El jugador de Italia solicitó un retiro hace dos semanas. Lamentablemente, ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
The player from Italy has requested a withdrawal two weeks ago. Unfortunately, it has been pending since. Player’s complaint has been resolved successfully.
El jugador de Italia solicitó un retiro hace dos semanas. Lamentablemente, ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Retirada por dos semanas ahora me parece excesivo
Nadie responde a los correos electrónicos de información. Estoy pidiendo la pequeña ganancia y luego cierra la cuenta del juego.
Es el único desastre para este hecho. Todos los demás que uso también el mismo día pero como máximo 3 días y por cantidades mucho más altas y luego el mismo método.
Casino en línea malo
Withdrawal for two weeks now I find it excessive
Nobody replies to info emails I'm asking for the small win and then closes the game account
It is the only mess for this fact .. All the others that I use also the same day but at the maximum 3 days and for much higher amounts and then the same method
Bad online casino
Prelievo da ormai due settimane trovo eccessivo
Nessuno risponde a email di info sto chiedendo la piccola vincita per poi chiudere il conto gioco
Risulta unico casino per questo fatto.. Tutti gli altri che uso anche lo stesso gg ma al max 3 gg e per importi molto più elevati e poi stesso metodo
Casino on line pessimo
Querido Sebastiano,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber acerca de su retiro retrasado. ¿Podría confirmar que su cuenta ha sido verificada con éxito en el pasado?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Dear Sebastiano,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please confirm that your account has been successfully verified in the past?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive your delayed withdrawal. Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Una gran noticia. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Sebastiano por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Great news. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much Sebastiano for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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