PrincipalQuejasScores Casino UK - El jugador pregunta si el casino forma parte del grupo 888.

Scores Casino UK - El jugador pregunta si el casino forma parte del grupo 888.

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Puntos negros: 528

Importe: £1.800

Scores Casino UK
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 29/04/2020 | No resuelta : 25/05/2020
No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, buen regulador

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador del Reino Unido está solicitando información sobre los enlaces entre el casino y el grupo de casinos 888.

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Público
Público
hace 4 años
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He depositado £ 1800, les pregunté si son parte del grupo 888, ya que deposité £ 200 con ellos, se llevaron los £ 200 y luego dijeron que mi cuenta estaba deshabilitada, lo están investigando, les pregunté si eran parte de este grupo. han tenido £ 1800 pero no han respondido, todavía me envían correos electrónicos con ofertas, etc.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Wendy

Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría por favor elaborar? He revisado el sitio web, y esto es lo que encontré:


"Los servicios de juego en este sitio web son operados por miembros del grupo 888: Virtual Global Digital Services Limited, que posee una licencia de juego de Gibraltar y 888 UK Limited, que está autorizada y regulada por la Comisión de Juegos de Gran Bretaña".


Háganos saber si esta información fue útil. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 4 años
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Hola, gracias, lo que pido es que abrí una cuenta en el casino 888 con £ 200, dijeron que la cuenta estaba deshabilitada y no había tomado las £ 200, pero el dinero salió de mi cuenta.


En una nota diferente que recientemente abrí y jugué en el casino de puntajes con £ 1800, me preocupa que sean parte de 888 y que una cuenta no debería haberse abierto, les envié un correo electrónico al casino de puntajes preguntándoles esto pero sin respuesta

Editado
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Público
Público
hace 4 años
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Muchas gracias Wendy por tu rápida respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.


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Público
Público
hace 4 años
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Hola wendy


Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

El soporte del casino no responde a nuestro correo electrónico, lo intentaremos una vez más y ampliaremos el temporizador 10 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.


El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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