PrincipalQuejasSecret Slots Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

Secret Slots Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: Can$376,79

Secret Slots Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 27/09/2021 | Caso cerrado : 13/10/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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La jugadora de Canadá está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

El problema es que hice varios retiros y ahora si voy a la sección de retiro se designa una tarjeta ahí que no es una tarjeta que en mi lista de métodos Su débito Visa y es imposible cambiar el método de retiro y usaron un poco esto en su ventaja

...

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Stefanie,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, sino que también puede descontinuarse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

¿Podría informarnos si se le ha informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Ha retirado fondos con éxito de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
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Querida Stefanie,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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