PrincipalQuejasSELECT.bet Casino - El equilibrio del jugador ha desaparecido.

SELECT.bet Casino - El equilibrio del jugador ha desaparecido.

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Puntos negros: 355

Importe: 10.000 €

SELECT.bet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 20/11/2020 | Resuelta : 11/12/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Publicidad ayudó

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Alemania perdió sus fondos de la cuenta. Después de involucrar a un abogado para resolver el problema, el jugador finalmente recibió sus ganancias.

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Público
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hace 3 años
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Como nuevo cliente, estoy en select. Bet se registró. Desafortunadamente, solo leí las muchas críticas negativas después 🙁🙁

Deposite 300 y 150 euros, creo. No tomé un bono porque sé lo difícil que es implementarlo. Llevo mucho tiempo jugando muy alto online. Entonces llegué a unos 20.000 euros allí. Pagué 10.000 euros, fue una bendición porque estaba muy contento y no tuve que sacar un préstamo con las ganancias para hacer una compra. El pago estuvo en la cuenta del jugador durante 2 días, luego llegó el correo electrónico. Debería vedificarme, lo sé todo. Entonces tengo identificación. Tarjeta bancaria. Confirmación de la parte de atrás y de la dirección de la policía lo que había enviado al conducir demasiado rápido. Luego, a los pocos minutos recibí la confirmación de que la tarjeta bancaria no era suficiente para asegurar que era mi cuenta. Luego, Oki envió un extracto bancario. Recibí otro correo electrónico que no es suficiente. Luego, después de una solicitud en el banco, lo firmé con sello y fecha. Ahora no escucho más correos electrónicos del casino. 😕😕 Estoy muy enojado y ya no sé cómo ayudarme. Nunca me registré allí, no tengo 2 cuentas, nada. Tuve un poco de suerte con giros de 20 y 50 euros.

Llamé a un abogado. Me dijo que el casino está en caucou, no en Malta regresada. Sobre todo porque los abogados alemanes trabajan en casos para recuperar el dinero perdido en sitios fraudulentos. Pero las ganancias que no se pagan son difíciles, me dijeron 😕

Estaría muy feliz de recibir ayuda y recompensarla si tiene éxito.


Agradables saludos

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Público
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hace 3 años
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Comentarios adicionales del jugador:


"Apéndice. Después de ganar 22.000 euros sin bono. Pagué 10.000 euros. El dinero estuvo en trámite durante días. Luego se suponía que debía verificar la cuenta. Seguí recibiendo correos electrónicos con nuevas solicitudes hasta que finalmente tuvieron muchos documentos. Entonces, de repente, hubo un error en la página, por lo que debería llevar más tiempo procesarlo. Entonces, de repente, la cantidad de 10,000 se sorprendió y supuestamente coloqué 10,000 euros en 3 apuestas. Y perdí ... El dinero se fue, ya terminé. no canceló nada y no hizo apuestas de fútbol extrañas ".


"Hay un cambio en mi queja después de que el casino ha esperado días para completar la vedificación, ahora viene el golpe. El dinero quedó aturdido después de un supuesto problema con el lado retrasado. Ahora que el dinero se ha ido, me dijeron que me habría aturdido y Hice una apuesta de fútbol por 10.000 euros. Lo que no tengo ".


"Algo sucedió ayer. Mi pago fue cancelado pero yo no. El dinero se colocó en 3 apuestas deportivas durante mi fase fuera de línea y se perdió. El casino engaña a los usuarios. Hay muchos casos en Internet con este principio"


Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 3 años
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Querido Matze,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y pediremos su ayuda para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si su cuenta aún está accesible? En caso afirmativo, envíe su historial de juego y caja a petronela.k@casino.guru .

Por último, ¿podría confirmar que no ha proporcionado acceso a su cuenta a nadie más?

Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

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hace 3 años
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Gracias por la admisión. 1000% nadie tuvo acceso a mi cuenta. Inicié sesión varias veces para ver si el archivo. Etrag se pagó después de más de 60 horas. Y luego descubrió que la cantidad fue cancelada y colocada en 3 x apuestas deportivas. No soy un jugador de casino en absoluto. Pero en mi cuenta de cliente se puede ver que se apostaron 2x 3000 euros y se realizó una apuesta de 4000 euros. Según los informes, el casi o es conocido por algo que le ha sucedido a muchos otros jugadores exactamente de la misma manera. Te enviaré fotos por correo electrónico.

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hace 3 años
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Muchas gracias, Matze, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

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hace 3 años
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OK gracias

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hace 3 años
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Hola Mathias,

Revisé su caso y sus correos electrónicos y comprendí su situación. Debo advertirle, este ya es el tercer caso consecutivo en el que sucedió exactamente lo mismo. Intentaré comunicarme con el casino, pero no puedo garantizar un resultado positivo.


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hace 3 años
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También he consultado a un abogado en esta área en esta LA d. Gracias por tu ayuda. Sé que hay varios casos de este tipo. Haré todo lo posible para desconectar el casino.

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hace 3 años
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Estado actual :

Conseguí una persona de contacto en curacao a través de un bufete de abogados en los Países Bajos. Desafortunadamente, este contacto también resultó ser un bufete de abogados. Su bufete de abogados local me representó. Razón es la esposa del gerente del operador de este casino. Pero recibí la dirección de correo electrónico del director gerente y me puse en contacto con él. Quiere investigar el caso. Mientras tanto, he recibido una respuesta del equipo del casino en la que se indica claramente que cancelé este último pago con mi dirección IP y apuesto al fútbol. El bufete de abogados en el que trabaja la esposa también informó a otro abogado que probablemente me pondría en contacto. El contacto no me había respondido hasta ahora. Sigue siendo emocionante

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hace 3 años
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Hola Mathias,

Gracias por la actualizacion. Veamos si el casino reacciona.

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hace 3 años
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Nos gustaría pedirle al SELECT.bet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el período de tiempo establecido, la queja quedará "sin resolver", lo que puede afectar negativamente su calificación.

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hace 3 años
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Hola Matthias,

Me temo que el casino no responde. Desafortunadamente, no hay mucho que se pueda hacer sin la cooperación de su lado. Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Por favor, avíseme si su abogado ha tenido éxito en este asunto aquí: peter.m@casino.guru. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

Atentamente,

Pedro

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Público
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hace 3 años
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Recibimos un mensaje del jugador de que recibió sus ganancias después de que un bufete de abogados se involucró en la solución del problema.

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