SELECT.bet Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han sido canceladas.

Me uní al 1 de julio. Obtuve un nuevo bono de depósito de jugador. Jugó en el sitio durante 3 días seguidos. Horas. Miles de apuestas. Estaba en el hospital usando mi teléfono celular. Casino se niega a pagar porque dijeron que manipulé mis apuestas. Jugué apuestas de 2 a 6 dólares por apuesta. No jugué como 50 apuestas de dollatlr e hice apuestas de 2 dólares

Implicaron que hice apuestas muy grandes y muy pequeñas. Conozco a cualquiera que juegue el mismo juego solo con una denominación.

Me gustaría enviarte su mensaje. Me gustaría enviarle una captura de pantalla de los miles de apuestas que hice. Jugué muchos juegos durante horas. No hice nada malo. Están haciendo una excusa para no pagar. Y tomaron toda mi información personal y fotos, lo cual es extremadamente confidencial y absolutamente innecesario si no iban a pagar

Tracey ***

Querida Tracey

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.select.bet/fi/pages/terms-and-conditions :

"8.8. Select.bet se reserva el derecho de revisar los registros y registros de transacciones siempre que lo considere necesario. Como consecuencia de estas revisiones, puede quedar claro o surgir sospechas de que la cuenta está siendo:

- Utilizado como un tipo de juego no recreativo o una cuenta de estilo de apuesta; o

- Que los jugadores están coludiendo y distorsionando así el juego.

Select.bet se reserva el derecho de deducir todas las ganancias acumuladas en caso de que se haya determinado alguna de las anteriores.

8.8.1. La manipulación de bonos de casino, entre otros, puede consistir en:

- Realización de apuestas enumeradas como Juego restringido en las reglas de la promoción específica.

- Aumentar el saldo y luego cambiar significativamente el patrón de juego (apuesta, juego, tipo, estructura de apuesta, etc.) para completar los requisitos de apuesta para el bono

- Hacer grandes apuestas que conducen a una ganancia sustancial seguida de una caída en el tamaño de la apuesta igual o mayor al 75% del tamaño promedio de la apuesta anterior para completar los requisitos de apuesta para ese bono ".

Envíe cualquier comunicación y evidencia relevante a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola

Envió algunos documentos a su dirección de correo electrónico. Espero que lleguen

Gracias por tu ayuda. Ningún casino debería poder operar en base a esto. Es injusto. Solo estaba jugando en mi teléfono ... durante horas. No manipulé nada.

Tracey ***

Espero que te den una lista de todas mis transacciones de apuestas para demostrar que no hice nada malo. Tuve suerte y gané dinero durante mi juego inicial. Simplemente no quieren pagar. Mientras jugaba en diferentes juegos también gané grandes sumas.

Muchas gracias Tracey por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

El casino está tratando de devolver mi depósito original de 50 dólares. Si acepto esto, ¿perderé la recepción de las 3000 ganancias si se liquida?

Hola tracey

Miré tu caso y entiendo tu situación. Creo que perderá las ganancias si acepta el depósito, pero también estoy convencido de que el casino no le dará una opción. Me pondré en contacto con el casino y veré qué se puede hacer.

Gracias. Juego en muchos casinos y nunca tuve un problema. Parecen bastante inquietos. Tuve mucha suerte ... Gané en giros de bonificación ... Y como puedes ver, jugué durante días ... Miles de apuestas antes de retirarme. Cualquier otro casino hubiera pagado. No deberían ser un casino y un sitio de apuestas deportivas si no pueden pagar las ganancias al casino. Es solo una toma de dinero para ellos. Les pedí que me proporcionaran mi historial de apuestas para el 1 de julio cuando me uní para ver cuál era el problema con mis apuestas ... Pero se negaron a responder. Aprecio tu ayuda

Estimados representantes de Tracey y CasinoGuru:

Gracias por compartir sus comentarios.

Según nuestros registros, nuestro equipo de comercio detectó que su actividad de apuestas, relacionada con el bono WELCOME200, está en conflicto con los términos generales de uso del sitio. Consulte la referencia en la siguiente regla:

Sección 8. Términos y condiciones generales de la promoción, regla:

8.8.1. La manipulación de bonos de casino, entre otros, puede consistir en:

- Realización de apuestas enumeradas como Juego restringido en las reglas de la promoción específica.

- Aumentar el saldo y luego cambiar significativamente el patrón de juego (apuesta, juego, tipo, estructura de apuesta, etc.) para completar los requisitos de apuesta para el bono

- Hacer grandes apuestas que conducen a una ganancia sustancial seguida de una caída en el tamaño de la apuesta igual o mayor al 75% del tamaño promedio de la apuesta anterior para completar los requisitos de apuesta para ese bono

También tenga en cuenta que, dado que se ha establecido una manipulación de bonificación, estamos obligados a canjear sus ganancias y la cantidad de 50 CAD (su depósito inicial) se ha devuelto a su cuenta de apuestas. Consulte la referencia en la siguiente regla:

Ver punto: 8.8.3. En caso de manipulación de bonos, Select.bet se reserva el derecho de deducir todas las ganancias acumuladas.

Consulte nuestros Términos de uso para obtener más información: https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions

A partir de lo mencionado anteriormente, ten en cuenta el punto 9 del juego restringido, donde se menciona claramente:

• Realizando apuestas de cantidades superiores a 12 € (o equivalentes a € en otra moneda) o el 5% de la bonificación dada, la que sea menor.

En su caso, su bono de 50 CAD es elegible para apuestas por la cantidad de 2,5 CAD y no más: aquí está la fórmula: 50 x 0,05 = 2,5 CAD

Esperamos que ambos lados encuentren esto informativo.

Saludos cordiales,

Equipo SelectBet

Okay. Mi apuesta estándar fue de 2 dólares. Creo que me quedé entre 2 y 4 dólares. Gané botes durante mi juego original. Es por eso que no quieren pagar. Lo hice muy bien. No hice grandes apuestas. También disputo que tenía más de 5000 ... pero jugué durante días. No solo gané y cobré. No había ningún marcador en la parte superior de la pantalla que informara cuál sería la apuesta máxima. Otros casinos declararán no exceder los 5 dólares, etc. ¿Quién limita un juego a 2.50? (Si esto es lo que dicen). Esto es solo inventado. Es irrelevante Esto es una tontería y este casino debería perder su licencia. Es feliz tomar su dinero, pero encuentra una excusa cuando es hora de pagar. Este casino me envió correos electrónicos animándome a hacer más depósitos. Les dije que quería esperar el pago antes de continuar. Estoy seguro de que esto es lo que desencadenó esta situación.

Tracey Robertson

Hola tracey

Me temo que no se puede hacer mucho si infringe la regla de apuesta máxima. Tienes razón en que sería mucho más fácil si el sistema no te permitiera hacer apuestas más grandes que la apuesta máxima. Desafortunadamente, esta característica aún no es un estándar de la industria. Lo único que puedo recomendarle es que estudie las reglas de bonificación correctamente antes de aceptar una bonificación, para evitar decepciones en el futuro. Desearía poder ser de más ayuda.

Atentamente,

Peter