SELECT.bet Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Hola,

Deposité sin aproximadamente 2850 en total y gané 9000 $ sin ningún bono. Envié un retiro. Su seguridad me pidió que proporcionara mis documentos y lo hice. Les tomó 2 días y de lo que dijeron en el chat todo está bien con mis documentos y tengo que hacer un retiro de 5000 $ ya que ese es su límite semanal. Y lo hice. Dejando 4000 $ para esperar una semana más para hacer ese retiro. Ahora recibí un correo electrónico de su seguridad, dicen que tengo cuentas duplicadas y mi cuenta fue cerrada. Lo cual es una gran mentira. Nunca tuve una cuenta con ellos. No me pagan el dinero que gané.

Estimado Lucky_o,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar todas las comunicaciones y capturas de pantalla relevantes. Lamento mucho escuchar tu problema.

Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde el mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como suyo?

¿Podría informarnos si fue su primer intento de retiro en este casino o si recibió pagos en el pasado? ¿Ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Nadie de mi familia abrió una cuenta. Nadie de los vecinos tiene acceso a mi wifi. Nunca retiré dinero de este sitio. Esta es la primera vez que me registré y gané. No acepté ninguna oferta de bonificación porque sé que tienen muchas restricciones. Usé mi propio dinero. Te envié la captura de pantalla del chat en vivo de un día antes donde el propio agente dijo que mi cuenta ha sido completamente verificada y no hay problemas.

Muchas gracias, Lucky_o, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Gracias. Puedo ver en muchas reseñas que hicieron esto a casi todos sus clientes ganadores. Deben eliminarse de todos los sitios en línea. Es necesario que les quiten la licencia.

Ahora me volvieron a contactar con más lias. Diciendo que abrí 4 o más cuentas con ellos. Pero no hay pruebas de ello. Enumeraron mis IP. Pero obviamente, porque conecté de esto a su lado. Pero necesitan probar estas 4 o más cuentas abiertas con mi IP, mi información y mi banca. No sé qué idiota abre 4 o más cuentas en un sitio. Definitivamente no lo hice. Estos estafadores y mentirosos fraudulentos siguen poniendo excusas para no pagar a los clientes sus ganancias legales.

¡Hola Lucky_o!

¿Entiendo correctamente que este caso está puramente relacionado con las apuestas deportivas? ¿Has jugado también en la sección de casino o solo en deportes?

Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema relacionado con las apuestas deportivas. Puedo ponerme en contacto con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es 'martin.d@casino.guru'. Hágame saber cómo le gustaría continuar.

Muchas gracias por su comprensión.

Sí, 4600 de las ganancias son de su casino en vivo. Les proporcioné las capturas de pantalla. No dije en ninguna parte que solo fueran apuestas deportivas

Gracias por su respuesta, solo quería asegurarme de que entendemos completamente el problema.

Me gustaría pedirle a SELECT.bet Casino que se una a la discusión y nos ayude a resolver este caso.

Sí, deberían proporcionarme alguna prueba de su afirmación sin sentido. Especialmente con datos electrónicos sin procesar que muestran cuándo y con qué información (IP, banca, información personal, etc.) se crearon esas cuentas y todas las transacciones de todas las cuentas con IP. Aunque estoy seguro de que tienen todo lo necesario para manipular eso también.

Nos gustaría pedirle a SELECT.bet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.

Estimados representantes de Mr. Omed & CasinoGuru,

Gracias por invitarnos en este caso.

Nos gustaría informar a ambas partes que acabamos de cerrar el caso con el licenciante y que se ha proporcionado toda la información necesaria y que el caso se cerró a nuestro favor.

Nos gustaría compartir la declaración por correo electrónico a uno de los administradores. Por favor, avísenos para que podamos reenviar el archivo.

Saludos cordiales,

El equipo de SelectBet Casino

Estimados representantes de SELECT.bet Casino:

Gracias por su respuesta, puede comunicarse conmigo en: 'martin.d@casino.guru'.

Quiero el contacto del licenciante y la prueba de su afirmación de que tengo varias cuentas con estafadores y delincuentes fraudulentos.

Solo las personas como tú pueden ser tan tontas y abrir múltiples cuentas, pero yo no.

Quiero una prueba de todas las cuentas múltiples y todas las transacciones de ellas adjuntas con las IP desde las que se conectaron. Quiero datos electrónicos en bruto que lo prueben.

El licenciante está en contacto conmigo y en ninguna parte mencionó que resolvieron el asunto con ustedes, mentirosos y criminales. Dijeron lo contrario que dijo que no les está respondiendo.

Por lo tanto, envíenos el contacto de su llamado licenciante con el que nunca tuvo contacto para que podamos contactarlo y proporcionar mi prueba de su reclamo falso.

Espero que todos obtengan covid más los miembros de su familia y mueran por cometer este tipo de fraude, estafa y todas sus otras actividades delictivas.

Estimado Lucky_o,

Hemos recibido una evidencia de SELECT.bet Casino, que después de nuestra discusión interna, se consideró suficiente para respaldar las afirmaciones del casino. Desafortunadamente, no podremos ayudarlo más con este caso.

Sin embargo, en el caso de que no esté satisfecho con esta resolución, que entiendo completamente, me gustaría sugerir, que presente este caso a la Autoridad de Licencias del casino. Después de todo, tienen opciones y posibilidades mucho mejores para investigar toda la evidencia disponible dentro de este caso.

De todos modos, puedo asegurarle que el tiempo que ha invertido en este hilo no se desperdiciará, ya que antes de presentar una queja oficial ante la Autoridad de Licencias, debe comunicarse con un negociador independiente, lo cual hizo.

Por favor, avíseme si decide comunicarse con la Autoridad de Licencias y si necesita nuestra ayuda.

¿Dónde está la evidencia? ¿En base a qué decidiste que era suficiente? Quiero la supuesta evidencia. No tengo varias cuentas. ¿Por qué habría? ¿Por qué alguien abriría varias cuentas? ¿Qué sentido tiene eso para ti? ¿Por qué no dijeron nada cuando hice depósitos de 2850 y perdí hasta mi racha ganadora? ¿Por qué esperaron hasta que gané? ¡No estoy contento con que ustedes trabajen aquí!

¿Por qué no me dan pruebas? Lo solicité. Lo único que pudieron mostrarme fue la IP de mi teléfono, las direcciones IP de mi casa desde las cuales inicié sesión en mi cuenta. Pero nada más. Eso no prueba que tenga varias cuentas. Me conecto desde mi teléfono o wifi dependiendo de dónde me encuentre.

Quiero pruebas de lo siguiente:

- Desde qué dirección IP se crearon las cuentas

- Con qué información se abrieron las cuentas:

- ¿Dirección de correo electrónico? No se pueden crear con las mismas direcciones. Su sistema no lo permitiría. Puedes probarlo.

- número de teléfono, los números de teléfono tampoco se pueden usar varias veces

- Documentos

- Información bancaria

Sería un buen comienzo. Pero mostrar las direcciones IP con las que inicié sesión en mi cuenta no significa que tenga varias cuentas.

Es gracioso lo tontos que son estos estafadores y delincuentes fraudulentos.

También proporcione la supuesta evidencia de que cree que es suficiente.

Estimado Lucky_o,

Tenga en cuenta que no podemos divulgar la información proporcionada por el casino, porque son del sistema interno del casino.

Como mencioné anteriormente, si no está satisfecho con el resultado de esta queja, le sugiero que se comunique con el regulador del casino. Avíseme si decide comunicarse con la Autoridad de Licencias y si necesita nuestra ayuda. Luego, esperaremos la decisión del regulador y dictaminaremos el resultado de la queja en consecuencia.

Si decide no comunicarse con la Autoridad de Licencias, no tendremos otra opción que cerrar esta queja como 'rechazada'.

¿Quién es el regulador de los casinos? ¿Y cuánto consiguió para no seguir adelante con esto? Parece que está trabajando con ellos.

¿No puede revelar su información, pero puede revelar mi información con ellos?

¿Por qué no me revelan ninguna información? Pero te pagué para que hicieras esta afirmación falsa aquí.

Todos quieren ver pruebas. No hay ninguna prueba aquí.

Parece que ustedes también son corruptos.

Todos ustedes, los criminales, merecen una buena muerte.

Estimado Lucky_o,

Entiendo su frustración, pero la razón por la que no podemos revelar tales pruebas es simple. Si en cualquier caso similar la evidencia respectiva se mostrara públicamente, cualquier jugador fraudulento real sería cauteloso ante tal situación y podría usarla a su favor con su actividad fraudulenta. Junto con lo que dije en mi respuesta anterior, estas son las razones por las que no proporcionamos las pruebas del casino. Esta es una práctica común dentro de cualquiera de los servicios de mediadores de terceros.

Todas las decisiones que tomamos dentro de nuestro Sistema de resolución de quejas se basan en nuestro Codex de juego justo, que puede ver aquí: https://casino.guru/fair-gambling

Son completamente transparentes y respaldamos nuestras decisiones. Puede comprobar todos nuestros casos resueltos con éxito, para comprobar por sí mismo que siempre tratamos de ayudar a los jugadores.

Desafortunadamente, en su caso, tuvimos que estar del lado del casino, debido a las pruebas que nos proporcionaron.

Como parece obvio que está convencido de su inocencia, le ofrecemos la opción de comunicarse con la Autoridad de Licencias (regulador) del casino. Esta es la única oportunidad para que usted tome una última posición con el caso, porque como mencioné anteriormente, los licenciantes tienen más capacidad para investigar los casos. Si decide no presentar la queja a la Autoridad de Licencias, su queja será rechazada.

Me gustaría pedirle que se abstenga de usar cualquier lenguaje ofensivo en el futuro; de lo contrario, su queja será rechazada y su cuenta bloqueada de inmediato.

No pedí mostrar públicamente la prueba. Tienes mi dirección de correo electrónico, quiero ver su prueba.

Una vez más, ni siquiera está diciendo cuál es la evidencia. ¿Qué prueba? ¿Mostró qué información se utilizó en las cuentas duplicadas? ¿Mostraba la dirección de correo electrónico, la información personal, la información de la cuenta y el número de teléfono?

Haga una prueba para intentar abrir más de una cuenta con la misma información de su lado. Y mira si es posible. Verás que no lo es.

Pero, ¿cuál sería la razón para que alguien abra varias cuentas? ¿Ser inteligente? ¿Eso tiene sentido para ti?

Una vez más, no puede abrir varias cuentas en ningún lado con la misma información. Quiero ver qué información se necesita y desde qué dirección IP se abrieron las cuentas.

Puede enviarme la prueba en mi correo electrónico privado.

También quién es su regulador. Las personas con las que estuve en contacto dijeron que no.

¡Hola Lucky_o!

Estoy bastante seguro de que las razones por las que no revelamos ninguna evidencia proporcionada por los casinos se comunicaron claramente. Disculpe, pero no divulgamos esta información ni públicamente ni a nadie más.

Puede comunicarse con la Autoridad de Licencias del casino a través de este correo electrónico: 'quejas@gaminglicences.com'.

Por favor, no olvide incluir lo siguiente en su mensaje:

Tu información personal:

• nombre (su nombre, su apellido y el segundo nombre si lo tiene)
• Tu País de Residencia
• tu edad

El órgano de denuncia debe incluir:

• nombre del casino (mencionar su número de licencia sería aún mejor)
• su inicio de sesión (nombre de usuario) y correo electrónico en un casino en línea (con el que había registrado la cuenta)
• luego describa lo que sucedió lo más detalladamente posible (incluida la suma de dinero que está impugnando)

Además, no olvide adjuntar archivos, imágenes de captura de pantalla o correspondencia por correo electrónico, que demuestren que ya ha intentado resolver el problema con el casino. También puede proporcionar el enlace de esta queja adicionalmente.

Por favor, cuando envíe con éxito su reclamo a la Autoridad de Licencias y ellos lo confirmarán, avísenos.

Es realmente triste y decepcionante que esté apoyando el fraude y la estafa cometidos por esta organización criminal.

No estoy seguro de qué evidencia le mostraron, pero sea lo que sea, lo crearon.

Hasta hoy no he recibido ninguna prueba. Ni siquiera está comentando qué evidencia cree que parece correcta.

¿Mostraron qué información personal, qué dirección de correo electrónico, qué número de teléfono, qué documentos y qué dirección IP y qué número de cuenta se usaron cuando se crearon estas cuentas?

No estoy seguro de cuán lógico es para usted, pero en ningún sitio puede crear varias cuentas con la misma información. Ve y pruébalo. Abra varias cuentas con el mismo correo electrónico, número de teléfono e información de su lado.

Verás que no es posible. Así que no me digas que has visto pruebas. ¿Muestran esas cuentas el mismo correo electrónico y el mismo número de teléfono? Nooooo.

Crearon esas cuentas con información falsa.

La calificación de su trabajo es 0 y para mí ustedes tienen la misma reputación que estos criminales de select.bet.

Verá que no soy el último cliente que trata con el fraude select.bet. Y no fui el primero. He visto a otro cliente aquí quejándose también.

Desafortunadamente, no puede conectar los puntos y admitir que estos son criminales.

Por lo que veo a ustedes trabajando con ellos, no puedo explicar cómo pueden apoyarlos en los hechos delictivos. Puede cerrar este caso. Tienen ese dinero. Pero Dios vendrá tras ellos. Con suerte, el covid los matará a ellos y a sus familias. Dios es grande y les dará el castigo que merecen.

¡Hola Lucky_o!

Desafortunadamente, como dije anteriormente, no podemos compartir la evidencia proporcionada por el casino de ninguna manera, ni discutiremos su contenido.

Como se mencionó anteriormente, las razones son que la información contiene la información interna del casino y si la divulgamos públicamente, oa cualquier persona, incluido usted, puede causar más daños al casino.

Entiendo su frustración por este hecho, sin embargo, no hay nada que se pueda hacer al respecto.

Aún tiene la opción de activar la Autoridad de licencias del casino.

En mi entrada anterior le aconsejé cómo puede comunicarse con la Autoridad de Licencias. Después de tres sugerencias de mi parte para que lo haga, parece obvio que no tiene intención de plantear más la queja ante el regulador del casino.

Para redondear esto, dada la naturaleza de su comunicación ofensiva sumada al hecho de que hemos agotado todas las opciones para su ayuda, me veo obligado a rechazar esta denuncia.

En caso de que se comunique con el regulador del casino, hágamelo saber enviándome un correo electrónico. Mi dirección es: 'martin.d@casino.guru'.