El jugador húngaro ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Es cierto que su esposa tenía una cuenta en el mismo casino. El problema estaba relacionado con la cuenta de la esposa del jugador, por lo que rechazamos esta queja por injustificada.
Es muy difícil para nosotros escribir sobre esta historia. Sucedió hoy, solo esperamos que no suceda con nosotros. Desafortunadamente, parece serio.
Mi esposa y yo hicimos un registro en este sitio web. Ella crea un perfil y yo también para mí. Permiten poner dinero en mi cuenta y pierdo mucho dinero. Después de perder a mi esposa estrellas para jugar y ella ganó mucho. Estaba tan feliz porque yo perdí antes y ella ganó. Usó su tarjeta, se registró con su nombre. El único problema que nos suele gustar es usar un apodo similar, porque somos pareja. Así que hoy, después de 2 semanas de espera, recibimos una mala noticia. Estamos cerca de llorar. Dijeron que es una cuenta duplicada. Te imaginas, yo soy un hombre, ella es una mujer. Diferentes personas. Y se llevaron todo lo que ganamos. En este momento estamos esperando recuperar lo que puso en la cuenta. Le robaron el dinero. Fue cerca de 190 millones de pies húngaros. Este correo electrónico y reseña es solo el comienzo. Ya hablo con nuestro abogado que inicia el caso para contactar con el departamento de policía internacional que se encarga de cosas como esta. Tenemos muchas capturas de pantalla, videos, discursos, correos electrónicos. No hacemos trampa y no usamos la misma computadora portátil, no usamos la misma ip ni nada más. Ella jugó. Bellona NV son malas personas. Estamos muy cerca de llorar. Chicos, son los mayores tramposos de todos los tiempos. Ya me puse en contacto con personas importantes en Hungría para comenzar a cancelar su servicio y hacer que no esté disponible en Hungría. Ya le escribí a Google para que no les permitiera anunciar o cancelar todos los anuncios que los promocionan. Tengo herramientas y contacto para hacerles un gran problema. Leemos muchas reseñas aquí y solo esperamos que no suceda con nosotros. Evítelos. Puedes pagar con tu vida.
Estimado bptransfer,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Comparten usted y su esposa alguno de los siguientes: domicilio o dirección de correo electrónico, número de teléfono, mismo número de cuenta de pago, IP o dispositivo? ¿Ha activado usted o su esposa alguna oferta promocional al depositar fondos?
He revisado los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://select.bet/terms-and-conditions :
"Una cuenta duplicada se considera como tal en cualquier caso en el que la dirección IP de la cuenta, los datos personales, el número de cuenta de pago, las cookies del sitio coincidan con una cuenta ya existente con la empresa".
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querida Petronella,
Mi esposa no me vive. Vive en una ciudad diferente. Ella usa diferentes herramientas para jugar. Tiene una dirección diferente, vive lejos de mí. Ella no usó ninguna promoción. Hizo un registro con todos sus datos, su tarjeta y todo es suyo. Creé una cuenta para mí. Solo cosas similares es el apodo que usamos ella y yo. eso es todo. Ella ganó mucho dinero de manera estándar, tuvo suerte, sin embargo yo pierdo mucho. Pero no me importa. Ella y yo vivimos separados. Si lo desea, puede enviarle sus documentos. ¿Tiene el poder de anular esta decisión del casino? ¿Puedes ayudarnos?
Gracias, bptransfer, por su respuesta. Dado que ha perdido sus fondos y es su esposa la que está experimentando dificultades para reclamar sus ganancias, avísele que presente una nueva queja https://casino.guru/complaints/create utilizando sus credenciales.
Por favor, comprenda que si se supone que debemos ayudar a su esposa, ella debe comunicarse con nosotros en su nombre. No deberíamos discutir con usted ninguna información de terceros.
Gracias de antemano por su comprensión.
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