El jugador de Alemania se queja de retirada anulada y apuestas canceladas. Rechazamos esta reclamación porque estaba relacionada con apuestas deportivas.
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SELECT.bet Casino - Se han rechazado las ganancias de los jugadores.
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Importe: 2.500 €
SELECT.bet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.6
SELECT.bet Casino has a Safety Index of 0,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Hola, como nuevo cliente de selectbet.de recibí un bono deportivo, aposté y vendí de acuerdo con el Bono realizado y también recibí un pago con éxito.
Luego continué jugando con el dinero restante (sin bonificación) y. ganó, cuando se solicitó un segundo pago (saldo de cuenta aprox. 1700, monto 850), se cancelaron todas las apuestas abiertas, saldo de cuenta 0 con acusación de violación de los términos y condiciones (ridículo, ya que las apuestas individuales están limitadas de todos modos y no hay bonificación activa ).
¿Cómo puedo defenderme?
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Público
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hace 4 años
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Estimado Carsten,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema relacionado con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Es una pena que esta página de denuncias no exista también para apuestas deportivas ..... @ petronela ... seguro, sería genial si quieres tomarte la molestia de preguntar .... gracias
Editado
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Público
Público
hace 4 años
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Me he puesto en contacto con el casino con respecto a su problema. Tan pronto como reciba cualquier información, le informaré por correo electrónico.
Mientras tanto, rechazamos esta denuncia por estar relacionada con las apuestas deportivas. Gracias por su comprensión.
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