La jugadora del Reino Unido está teniendo problemas con un casino que le permitió registrarse y depositar 1.410 libras a pesar de afirmar que no acepta jugadores del Reino Unido. Después de que le ofrecieran crédito y confirmaran la posibilidad de retirar dinero, el casino ahora se niega a reembolsarle sus depósitos, citando su falta de conocimiento sobre el registro de jugadores.
El sitio dice que aún no hay jugadores del Reino Unido. Cuando me registré, una mujer inglesa me llamó y me ofreció £20 de crédito para que supieran que estaba en el Reino Unido.
¡Incluso me confirmó que podría retirar mi dinero a mi banco si gano!
Ahora dicen que no saben quién se une y que el sitio no está abierto a jugadores del Reino Unido y se niegan a devolverme mis depósitos porque, si gano, no lo recuperaré. No deberían haberme quitado mi dinero en primer lugar. Perdí 1410 libras en este sitio basura.
Estimada Lynny16,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Seven Casino.
Sin embargo, me gustaría informarle que aceptamos la situación en la que el casino permite a jugadores de países restringidos abrir una cuenta siempre que no utilicen esto como una oportunidad para cancelar posteriormente las ganancias legítimas del jugador.
En otras palabras, si el casino permite a los jugadores de países restringidos depositar y jugar, también deberían cobrar sus ganancias. Por lo tanto, me gustaría enfatizar que investigamos más y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) hayan sido confiscados por ser de un país restringido.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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