El jugador de Alemania ganó 4400 € en SG Casino y estaba preocupado por posibles retrasos en los pagos o impagos debido a comentarios negativos sobre el casino. También señaló que el casino aún no había solicitado ningún documento de verificación y quería acelerar el período de 14 días para recibir sus ganancias. Solicitamos información adicional al jugador para continuar con la investigación. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador, la denuncia fue rechazada.
Hola querido foro,
En los últimos días, gané un total de 4400 € en SG Casino. Después de investigar en su foro, descubrí que los comentarios son relativamente negativos. Ahora me preocupa que mi dinero no se pague o que se pague muy, muy lentamente. Además, el casino aún no me ha solicitado ningún documento para su verificación.
Estoy presentando esta queja ahora porque anticipo que este casino puede causar problemas. Por lo tanto, quiero pasar el período de 14 días lo más rápido posible.
Realmente espero recibir mi dinero dentro del plazo especificado de 3 días.
De lo contrario, recurriré a un abogado. Espero que me apoyen para obtener mi dinero lo más rápido posible.
florián
Hola florianmuehleisen98,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con SG Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos si es su primer retiro? ¿Intentaste iniciar el proceso de verificación por tu cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, sin importar lo que afirme el casino.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola,
Todavía no he realizado ningún retiro de este casino. Este es mi primero.
Deposité crédito sin crédito de bonificación. Pregunté en el chat si me exigían documentos o no. Esto fue negado.
Soy muy escéptico en cuanto a que no se requiera verificación para tales sumas.
Ya escribí al soporte por correo electrónico y anuncié que no toleraré un tiempo de procesamiento de varias semanas (ya amenacé con involucrar a un abogado).
Espero que el casino responda rápidamente y procese mis pagos.
Hola florianmuehleisen98,
¿Desde cuándo está pendiente el retiro?
Como se indicó anteriormente, el tiempo recomendado es de 14 días, sin importar qué casino o proveedor de pagos utilice.
Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más a fondo y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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