El jugador finlandés menciona problemas con los retiros del casino, ya que los pagos tardan casi dos semanas y se han detenido tras una bajada de su nivel VIP. Solicita ayuda para recuperar sus ganancias y menciona numerosas quejas sobre retrasos en los pagos.
Hola,
¿Cómo puedes darle un 9.5 a un casino con tantas quejas abiertas? Como ocurre con todas las quejas abiertas sobre el casino SG y otros del mismo propietario, mis retiros no se pagan. Cada vez tardan más de dos semanas. Por favor, ayúdenme a retirar mi dinero.
No he usado ningún bono. No necesito KYC. Logré retirar dinero de aquí, pero se detuvo cuando gané y bajé de nivel VIP. Por favor, contáctenlos porque no pagan a nadie a tiempo, como pueden ver en todas las quejas que han abierto.
Estimado Ollikainen,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Es habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que el dinero podría tardar un tiempo en aparecer en su cuenta. Por eso, recomendamos a los jugadores tener paciencia y esperar al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Hola, hace exactamente dos semanas que retiré dinero. El método de retiro siempre ha sido el mismo: Neteller. No es normal tener que esperar más de una semana para cada retiro cuando las cantidades son tan pequeñas. Tampoco es normal que el casino tenga más de 50 quejas abiertas por retiros tardíos.
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