El jugador de Rusia no ha recibido respuesta después de enviar todos los documentos de verificación requeridos para un retiro de $500 hace una semana.
Traducción automática:
Shuffle Casino - La solicitud de retiro del jugador está retrasada.
Traducción automática:
Importe: 500 $
Shuffle Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 21h 9m 5s
Resumen del caso
hace 2 horas
Traducción
Público
Público
hace 6 horas
Traducción
Gané $500 en este casino y me pidieron que pasara por una verificación. Subí todos los documentos hace una semana, pero no he tenido noticias de ellos. El casino me ignora y no quiere retirar mi dinero. Creo que no me pagarán mi dinero.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 horas
Traducción
Estimado ilya998,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Shuffle Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Puedes acceder a tu cuenta del casino? ¿Puedes iniciar sesión?
- ¿Podrías compartir una captura de pantalla del estado de verificación de tu perfil si es posible?
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
ilya998 tiene 6d 21h 9m 5s para responder
