Shuffle Casino - Los fondos del jugador están retenidos.

Tengo una cuenta autoexcluida con fondos restantes para retirar. Incluso si me autoexcluyo, necesito recuperar mi dinero. Antes me encantaba Shuffle, pero les encanta odiarme.

Necesito retirar mis tokens de la cuenta.

Estimado pedrohf,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Shuffle Casino.

Parece que anteriormente abriste una queja en nuestro sitio web con respecto al mismo problema. https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-log-into-account

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría explicar la discrepancia entre los montos actuales y los montos en disputa anteriores?
• ¿Podrías informarme si solo tuviste una cuenta registrada durante el tiempo que fuiste jugador del casino?
• ¿Podría proporcionarme una cronología más detallada de los acontecimientos? (fechas)
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás