El jugador de Brasil tiene una cuenta autoexcluida con los fondos restantes que quiere retirar. A pesar de la autoexclusión, busca recuperar su dinero.
Traducción automática:
Shuffle Casino - Los fondos del jugador están retenidos.
Traducción automática:
Importe: 20.000 USDC
Shuffle Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Shuffle Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
4d 1h 34m 2s
Resumen del caso
hace 3 días
Traducción
Público
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hace 2 semanas
Traducción
Tengo una cuenta autoexcluida con fondos restantes para retirar. Incluso si me autoexcluyo, necesito recuperar mi dinero. Antes me encantaba Shuffle, pero les encanta odiarme.
Necesito retirar mis tokens de la cuenta.
Traducción automática:
Público
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hace 2 semanas
Traducción
Estimado pedrohf,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Shuffle Casino.
Parece que anteriormente abriste una queja en nuestro sitio web con respecto al mismo problema. https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-log-into-account
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría explicar la discrepancia entre los montos actuales y los montos en disputa anteriores?
- ¿Podrías informarme si solo tuviste una cuenta registrada durante el tiempo que fuiste jugador del casino?
- ¿Podría proporcionarme una cronología más detallada de los acontecimientos? (fechas)
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 semana
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Hola, pedrohf:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 semana
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Acabo de autoexcluir mi cuenta en diciembre de 2023, pero tengo saldo para retirar y Shuffle nunca me responde. Necesito ayuda.
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Público
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hace 3 días
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Estimado pedrohf,
Le solicito amablemente que responda a mis preguntas anteriores.
Sin su cooperación, es posible que no podamos continuar con nuestra investigación.
- ¿Podría explicar la discrepancia entre el monto en disputa de este y la queja anterior que presentó en nuestro sitio web? https://pt.casino.guru/shuffle-casino-o-jogador-nao-consegue-fazer-login
- ¿Podrías compartir la solicitud de autoexclusión que enviaste al casino?
- ¿Podrías informarme si solo tuviste una cuenta registrada durante el tiempo que fuiste jugador del casino?
- Mi correo electrónico es tomas@casino.guru
Traducción automática:
pedrohf tiene 4d 1h 34m 2s para responder
