PrincipalQuejasSignorBet Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

SignorBet Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Traducción automática:

Importe: 7 €

SignorBet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 12/02/2021 | Resuelta : 09/03/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Italia ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. La queja se resolvió cuando el casino admitió un error del sistema y permitió al jugador abrir una nueva cuenta con un bono de bienvenida disponible.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Bad casino ha encontrado todas las excusas posibles para no pagar el bono sin depósito de siete euros e incluso me acusó de tener otras cuentas. ¡Y no hizo nada para demostrarlo! ¡Terrible! Recomiendo encarecidamente que no

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Angelo,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema.

Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde el mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como suyo?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Angelo,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Acusaciones infundadas ... ¡Nunca he tenido nada que ver con este casino!

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Muchas gracias Angelo por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino e informarles sobre su problema.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Podríamos ponernos en contacto con el casino. Sin embargo, todavía no hemos recibido ninguna respuesta aquí. Me gustaría pedirle a SignorBet que se una a nosotros. Prorrogaré el temporizador en 7 días.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola, hemos verificado y de hecho el sistema ha revocado erróneamente el bono al cliente reconociendo como familiar a un usuario con el mismo apellido. En caso de un nuevo registro, el cliente tendrá el bono adeudado.

Atentamente

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

¿Entonces el sistema acusó al jugador erróneamente y puede crear una nueva cuenta que será válida?

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

No sé si ha sido acusado injustamente, pero por las verificaciones realizadas no tenemos la certeza absoluta. Entonces, si el cliente se registra nuevamente, tendrá derecho a nuestro "Bono de bienvenida".


Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

¡Te lo puedo asegurar ya que soy la persona directamente interesada! ¡Acusaciones infundadas! Además, no abogaría por un bono de siete euros ya que ya estoy registrado en el sitio de casino más grande de Italia y en el sitio de póquer más grande de Italia, ¡y juego allí a menudo! ¡era solo para probar las noticias!

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Angelo,

Puede suceder que el sistema no siempre funcione como debería, pero parece que el problema se resolvió dentro del casino y puede crear una nueva cuenta con bonificación disponible. Cerraremos la queja ahora como se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro, con mucho gusto intentaremos ayudarlo.

Atentamente,

Mella

Casino.guru

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias