PrincipalQuejasSilverSands Casino - El jugador se queja por el cambio de RTP.

SilverSands Casino - El jugador se queja por el cambio de RTP.

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SilverSands Casino
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Enviada: 26/04/2020 | Caso cerrado : 12/05/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Al jugador de Sudáfrica le gustaría plantear sus sospechas sobre el cambio de RTP a la Autoridad de Licencias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 4 años
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Oficialmente cerraré mi cuenta. Un montón de tramposos. También iría a los medios. Cambiaron el porcentaje en un juego muy específico. ¿Puede alguien ayudarme? Por favor, póngase en contacto con el tablero de juego.

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Público
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hace 4 años
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Querido Strini

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. La Autoridad de licencias para el casino es Kahnawake Gaming Commission. He revisado su sitio web, y esto es lo que encontré:


http://www.gamingcommission.ca/faq.htm


"¿Cómo presento una pregunta o queja a la Comisión?


Las preguntas, quejas y solicitudes de información son recibidas y revisadas por la Comisión de acuerdo con los procedimientos establecidos en el Reglamento y, en su caso, con la asistencia de asesores profesionales.


Cualquier queja sobre un sitio de juegos con licencia y regulada por la Comisión debe dirigirse por escrito a la Comisión a la dirección postal, número de fax o dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación, o enviando un correo electrónico a queja@gamingcommission.ca . La Comisión se compromete a responder a todas las quejas con prontitud. Se hará todo lo posible para facilitar soluciones apropiadas entre los reclamantes y los licenciatarios ".


Por favor, háganos saber si este consejo fue útil. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 4 años
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Querido Strini

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.


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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.


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