El jugador sueco depositó dinero y ganó hasta 1.000 euros. Sin embargo, después de realizar un retiro y enviar correos electrónicos, el jugador no recibió ninguna respuesta durante dos días. El estado de la cuenta aún está pendiente. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Deposité dinero, gané hasta 1000 euros, hice un retiro, han pasado 2 días, mi cuenta está pendiente, ustedes verificaron, les enviaron un correo electrónico pero no respondieron, así que creo que no pagan cuando el resto de ustedes han tenido problema
Hola poikis,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Slootz Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, fui verificado aprobado después de 2 horas cuando envié los documentos. Recibí una respuesta por correo electrónico. cuando pregunté sobre mi retiro. así respondieron.
Gracias por su comprensión mientras abordamos la acumulación de pagos. Tenga la seguridad de que estamos dedicados a resolver este problema y garantizar que su pago se procese sin más demoras.
Atentamente
Slootz
Hola poikis,
Como el plazo recomendado aún no ha transcurrido, se le asignará el cronómetro de quejas. Háganos saber si el procesamiento del pago tardaría más de 14 días.
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