Slot Madness Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

He estado tratando de retirarme durante los últimos 30 días, esto es ridículo

Estimado Shanesekay1989,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que el retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero más de un mes es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Ok, en primer lugar, nunca elegí bitcoin para retirar y ya me lanzaron el proceso de verificación 3 veces y la única opción que me dan para retirar es bitcoin. No quiero usar bitcoin.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa que sea necesario, que también se ofrecerá para retiros.

Si el casino le ha aconsejado que use una billetera electrónica de Bitcoin, le recomendaría abrir una cuenta de Bitcoin. Es rápido y seguro y siempre puede convertir Bitcoin en efectivo y, en última instancia, moverlo a una cuenta bancaria. Hay muchos artículos en línea disponibles, donde puede aprender cómo funciona y decidir si sería conveniente para usted (por ejemplo, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Por favor, hágame saber cómo se decidió y acordaremos cómo continuar con este caso.

¿Entonces tengo que hacer una dirección de bitcoin? ¿Y luego recibiré mi pago?

Debe verificar eso con el casino directamente. Si su retiro fue aprobado pero el único método de pago disponible para usted es Bitcoin, debería recibir sus ganancias. Comuníquese directamente con el casino y manténgame informado sobre cualquier desarrollo adicional. Gracias de antemano.

Eso es lo que nunca puedo comunicarme con nadie y la línea de chat no funciona.

Gracias por compartir todos los detalles requeridos, shanesekay1989. Su queja será enviada a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) quien se dedicará a asistirlo. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y haremos todo lo posible para asegurarnos de que su problema se resuelva a su entera satisfacción lo antes posible. Te deseamos la mejor de las suertes.

Hola,

Gracias shanesekay1989 por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.

Ahora me gustaría pedirle a Slot Madness Casino su ayuda para resolver esta queja. Nos gustaría saber qué opción de pago puede usar el jugador para retirar sus ganancias.

¡Gracias!

Está bien, gracias

Saludos a todos,

He revisado la situación y me encantaría ayudar, sin embargo, los términos y condiciones del casino, así como las propias fichas gratuitas, establecen que solo una ficha gratuita es válida entre los depósitos en efectivo. Este sería el segundo chip gratis consecutivo y esta cuenta no tiene historial de depósito. Desafortunadamente, los fondos actuales en la cuenta no son válidos para el retiro. Otra nota, noté que tiene más de una cuenta de casino registrada con una dirección de correo electrónico diferente shanesekay1989. Solo se permite una cuenta por jugador/hogar, por lo que recomiendo encarecidamente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y desactivar la cuenta secundaria o podría causarle más dolores de cabeza en el futuro.

La evidencia de apoyo ha sido enviada al equipo de casino.guru para su revisión.

Los mejores deseos,

Locura de Nick y Slot

Estimado shanesekay1989 , ¿conocía la regla de que solo se permite un chip gratis entre depósitos en efectivo? Encontré esta regla en los términos y condiciones del casino ( aquí ).

4. Los jugadores no pueden canjear varios bonos gratis de forma consecutiva. Si ha canjeado un Bono sin depósito y posteriormente se le ofrece otro, se debe haber realizado un depósito de dinero real mientras tanto para que pueda retirar el segundo Bono sin depósito.

Desafortunadamente, debido a esto, ninguno de los fondos es elegible para retiro. Por favor, hágame saber si pasé por alto algo, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja.

¡Gracias de antemano!

nunca puedo obtener servicio al cliente y el único que desea depositar como dicen 10.00 min, lo cual es mentira, quieren que deposite 30 $ para obtener su dinero y ni siquiera sé cómo funciona bitcoin. Cuando vas a intentarlo, supongo, pero Bitcoin te dice que hay un pago mínimo de 42,00, así que seré tonto porque ya habré gastado cien dólares. Sloto Madness es una estafa

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.