Slot Wolf Casino - El saldo del jugador desapareció.

¡El saldo simplemente desapareció!

Hola kitwaichung76,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slot Wolf Casino.

¿Podría especificar el problema un poco más detalladamente ya que, según su descripción, no hay nada que podamos hacer? Hágame saber algunos de los detalles más importantes, como si está verificado, si alguna vez realizó un retiro, si usó algún bono y si se comunicó con el casino con este problema.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Estaba jugando y había ganado más de $200. Luego, todas las ganancias simplemente desaparecieron y solo quedaron alrededor de $ 10 en mi saldo. Y esto no tiene nada que ver con ser verificado o si he retirado o usado un bono.

Estimado kitwaichung76,

¿Y usaste un bono? Puede suceder que si incumple los términos de la bonificación, el casino anule su saldo, como infringir la regla de apuesta máxima o jugar juegos restringidos.

Solo jugué tragamonedas, lo cual no fue una violación de nada. Realmente deberías investigar lo que realmente sucedió en lugar de asumir estas cosas que dijiste. Te hace sonar demasiado a la defensiva tratando de encontrar excusas para que el dinero simplemente desaparezca en lugar de investigar. Y como mencioné, solo se tomó cierta cantidad enorme y no todo. ¡Esto por sí solo prueba que no infringí nada porque si lo hubiera hecho, todo habría desaparecido!

Estimado kitwaichung76,

Necesitamos pensar en todas las posibilidades, ya que tuvimos más de miles de quejas y, por lo general, cuando el casino anula las ganancias y mantiene el monto depositado en la cuenta del jugador, significa que hubo un incumplimiento de los términos, la mayoría mientras jugaba con dinero de bonificación. ¿Podría responder si ha jugado o no con un bono?

Bueno, obviamente "no" estás pensando en todas las posibilidades, ¡solo mencionaste algunas que me culparían a mí! Guau..🙄

Estimado kitwaichung76,

Es necesario conocer ambos puntos de vista y recibir evidencia de ambos lados. ¿Podría por favor responder a mi pregunta?

Estimado kitwaichung76,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.