PrincipalQuejasSlot Wolf Casino - Los retiros del jugador han sido cancelados.

Slot Wolf Casino - Los retiros del jugador han sido cancelados.

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Importe: NZ$7.050

Slot Wolf Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 16/01/2020 | Caso cerrado : 03/02/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Se le ha dicho al jugador que sus retiros han sido aprobados y procesados, pero no ha recibido su dinero. Le han dicho que se retiraron sus retiros, pero no sabe cómo es posible.

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hace 4 años
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Estos tipos son gusanos que confirmaron / aprobaron / procesaron dos pagos de 4250 nzd y 2800 nzd y luego dicen que los recuperé después de decirme ... ¿cómo recuerdas un pago aprobado procesado que le has dicho al cliente que espere 5-7 días para transferencia bancaria. Las tácticas de demora y la verificación de la demora y la retirada de fondos fueron otras tácticas de SNIDE, incluido el personal arrogante y arrogante y gracioso que disfruta de ver hervir la sangre. .

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Público
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hace 4 años
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Querido Matt

Gracias por enviar su queja y lamento sus problemas. ¿Podría responder algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema? ¿Completó el proceso KYC (verificación) con éxito? Los casinos se toman muy en serio a KYC para enviar las ganancias al jugador correcto.

Además, me pregunto si alguna vez tuvo un retiro exitoso de este casino antes. ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a satrio.y@casino.guru? Haré mi mejor esfuerzo y espero poder ayudarlo lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Satrio

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Público
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hace 4 años
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Hola, muchas gracias y, por supuesto, sí, me verifiqué por completo, también me detuvieron en este proceso y sí, recibí un pago, pero esto fue solo a través de una disputa que comencé con el pogg, pero a medida que esta disputa progresaba, gané otro 30000 y estas son las ganancias confirmadas que estoy buscando ahora, ya que están tratando de escabullirse de pagar las otras ganancias de las que le he proporcionado la información en la ventana de chat donde Emma dice claramente que todo lo que tengo que hacer es esperar sus pagos 4250 nzd y 2800 nzd están aprobados y solo tienes que esperar a que tu banco los borre ... esto es cuando me relajé y fui a un gran festival de juegos de palabras porque sabía que tenía las victorias en el banco. Ahora slotwolf dice que el la palabra aprobada no significa procesada aún en el correo electrónico suministrado, lo que supuestamente es la prueba de que me pagaron la primera vez que usan la palabra aprobada en esto ... haga lo que pueda ver, están tratando de usar los tecnicismos del idioma inglés para obtener fuera de pago ... lea el c usted puede ver claramente que dice que han sido aprobados por nuestro equipo de finanzas ... y puede ver los pagos, pero lobo niega que haya habido tales pagos. N1 interactivo NV direx y SOFTSWISS hvnt respondieron a algo que he enviado todavía Te digo que me han quitado cientos de miles de dólares durante años haciendo la vista gorda a mi adicción. Estas personas me lo deben y son operadores deshonestos que no cuidan de sus clientes, dijo Nuff. Gracias mi amigo

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hace 4 años
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Hola Matt,

Gracias por su respuesta. Me he comunicado con el representante del casino con respecto a este problema. Y con suerte, pronto recibiremos sus comentarios.

Saludos,

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Público
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hace 4 años
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Hola Matt y Satrio.

Podemos ver que usted retiró su retiro de 4250 NZD (es decir, lo canceló y continuó jugando).

La misma situación también se refiere al retiro de 2800 NZD ...

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Público
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hace 4 años
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Esto es mentira, estos tipos son increíbles, me dijeron, ya que el chat dice claramente que dos de mis pagos habían sido aceptados mientras chateaba con el representante de servicio al cliente Emma y aclaró la cantidad, ya que era un retiro máximo de 2500 euros por día, así que tuve pagos antes de que esto se revirtiera, incluido el primer retiro, me quejé de que slotwolf pagara esto, pero luego dicen que la palabra procesada no fue utilizada por el chat con Emma, por lo que lo consideró inválido ... esa fue la única razón por la que jugué mal por valor de 20000 las ganancias bajaron y dijeron que solo tenía que esperar a mi banco de 3 a 5 días, ¿cómo puedes decir que esto no se procesó? Tuve alrededor de 12 retiros aún más por esta vez, esto fue lo que me hizo jugar a estas personas astutas y luego darle la vuelta dejando ese dinero en mi cuenta diciendo que lo usé sea lo que sea slotwolf PAGUE LA CUENTA UR NO ESTOY DETENIDO IM VA A ASEGURAR MÁS Y MÁS PERSONAS SABEN LO QUE USTEDES SON COMO MENSAJEROS Y CHEATS

Editado
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Privado
Privado
hace 4 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 4 años
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 4 años
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Después de una revisión exhaustiva y cuidadosa, llegamos a la conclusión de que en ningún momento durante esta conversación el jugador trató al representante del casino de manera irrespetuosa, insultante, amenazante o de cualquier otra manera que pudiera considerarse inapropiada.

El equipo de Casino Guru ha recibido suficiente información y evidencia en nombre de la gerencia de Wolf slot Casino en relación con esta queja para confirmar y justificar las acciones del casino. Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso.

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