PrincipalQuejasSlot10 Casino - El jugador critica las prácticas de juego responsable.

Slot10 Casino - El jugador critica las prácticas de juego responsable.

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Slot10 Casino
Enviada: 25/07/2020 | Cerrado : 10/08/2020
Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador de Italia no está satisfecho con la falta de cumplimiento de los procedimientos de Juego Responsable. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Privado
Privado
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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Querido Paolo

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Si desea "autoexcluirse" permanentemente del casino, será una tarea difícil ya que este casino no ofrece esta opción. Desafortunadamente, ni siquiera hay una Autoridad de Licencias a quien recurrir. La única recomendación que puedo ofrecer es bloquear el sitio web. Hay pocas posibilidades de cómo hacerlo dependiendo del tipo de computadora.

Por favor, háganos saber si este consejo fue útil. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
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Querido Paolo

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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