El jugador de Suecia no está satisfecho con la falta de cumplimiento de los procedimientos de Juego Responsable. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Slot10 Casino - El jugador critica las prácticas de juego responsable.
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Importe: 30.000 €
Slot10 Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Slot10 Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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¡Casino SLOT10! PELIGROS
Tengo terribles problemas con el casino tragamonedas 10, se niegan a bloquear mi cuenta, solo me desconectan y luego puedes volver a iniciar sesión No tienen límites de depósito, ellos
trabajando en ello escriben! He dicho que tengo serios problemas de juego pero que
se niega a ayudarme ... vi una conversación anterior sobre esto en su página, así que le envié un correo electrónico a uno de ustedes ... ¡por favor, ayúdenme!
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Público
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hace 4 años
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Querida Anna,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Si desea "autoexcluirse" permanentemente del casino, será una tarea difícil ya que este casino no ofrece esta opción. Desafortunadamente, ni siquiera hay una Autoridad de Licencias a quien recurrir. La única recomendación que puedo ofrecer es bloquear el sitio web. Hay pocas posibilidades de cómo hacerlo dependiendo del tipo de computadora.
Por favor, háganos saber si este consejo fue útil. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Comentarios adicionales del jugador:
"¡Oye! ¿Entonces no hay nada más que hacer para pagar un bloque, que está bloqueando este casino?"
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Público
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hace 4 años
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Muchas gracias Anna por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición y trataré de ayudarlo a bloquear su cuenta de manera permanente. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.
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Público
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hace 4 años
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Hola Anna,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Antes de que podamos avanzar con este caso, ¿sería tan amable de enviarnos una captura de pantalla de su conversación o reenviarnos el correo electrónico del soporte de Slot10 Casino, por favor?
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Público
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hace 4 años
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Querida Anna,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, rechazamos esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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