El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Traducción automática:
SlotClub Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
Traducción automática:
Importe: 200 €
SlotClub Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
\
Traducción
Estimados señores y señoras,
He tenido ganancias en SlotClub Casino durante unos días. Cuando le pregunté al servicio de chat, me informaron que el pago llegaría de inmediato. Durante 3 días no he recibido absolutamente ninguna información. Acabo de revisar mi cuenta. Y todavía decía que mi pago está abierto. ASÍ QUE EL pago definitivamente no llegará "inmediatamente".
Solicitud de comentarios
Gracias
Klaus
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Klaus91,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre sus retiros retrasados. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola Klaus91,
¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
\
Traducción
Sí,,
De hecho, no fue hasta hace poco que llegó el pago.
Gracias por la ayuda
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Como el problema se resolvió con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Klaus91, por tu confirmación, y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Deberías desactivar AdBlock