La jugadora de Canadá afirma que las ganancias de su cuenta de $6602.50 con Sloterra están retenidas a pesar de que cumplió con el proceso de verificación y presentó los documentos requeridos. El casino cita razones poco claras para la denegación, haciendo referencia a Términos y Condiciones poco claros que deberían haberse aplicado a las ganancias de la usuaria. La jugadora argumenta que los términos han sido alterados retroactivamente y proporciona evidencia de su residencia legal en Canadá.
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