El depósito del jugador no llegó por razones desconocidas. La denuncia se cerró cuando el jugador revirtió sus depósitos.
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Slotimo Casino - El depósito del jugador no llegó.
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Importe: 400 €
Slotimo Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Estimado equipo, deposité 2x 200eur el 24/03/23. Según Slotimo Casino, ambos pagos fallaron, pero fueron debitados de la cuenta. Supuestamente querían encargarse de eso. Desafortunadamente, preguntamos varias veces y no obtuvimos respuesta. Definitivamente una estafa. Mi proveedor de servicios bancarios se encargó de la reversión, hasta ahora también sin éxito y nuevamente 80 € de costos de procesamiento. Pérdida incurrida 400 € y tramitación bancaria 80 €.
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Público
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hace 1 año
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Estimado nelke2007,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
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hace 1 año
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El dinero fue retirado después de la queja del banco. Lamentablemente 80 € gastos de tramitación. Manténgase alejado de este Slotimo Casino.
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hace 1 año
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Estimado nelke2007,
Si el dinero no se procesó en el casino, habría regresado a su cuenta bancaria sin ninguna tarifa de procesamiento.
Desafortunadamente, el casino no es responsable si solicitó una reversión de pago, ya que fue su decisión.
Como el problema inicial estaba relacionado con los depósitos que fueron revertidos, la denuncia ahora se cerrará.
Atentamente,
Mella
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