El jugador de Austria solicitó un retiro, pero aún no se procesó. El jugador confirmó que se procesó el retiro y se resolvió el problema.
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Slotimo Casino - La retirada del jugador parece estar retrasada.
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Importe: 800 €
Slotimo Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Esperé las 48 horas o me pospusieron repetidamente, desafortunadamente no se está procesando nada.
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Público
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hace 1 año
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, infórmenos e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Podemos ver que envió 2 quejas, con la misma cantidad para 2 casinos diferentes. ¿Podría confirmar que ambas quejas son válidas?
Esperaré tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 año
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Lo siento, fue solo ese casino tragamonedas donde mi retiro no se ha realizado gracias mfg
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Público
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hace 1 año
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Me transfirieron los 800 euros, por lo que el caso está cerrado, gracias.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Jello333,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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