Slotjoint Casino - El jugador ha estado experimentando problemas técnicos mientras jugaba.

Soy un jugador habitual en este sitio. Anoche estaba jugando uno de mis juegos favoritos de Silver Fang. Había estado jugando durante aproximadamente 2 horas. Estaba subiendo y bajando con las ganancias durante mi tiempo de juego. Obtuve un giro gratis apostando $ 1.00 y gané alrededor de $ 120 .. Luego, aproximadamente una hora más tarde, gané giros gratis apostando $ 1.50 Estaba muy emocionado de tener un saldo de alrededor de $ 54.00 y giros gratis en este juego en particular pagar y pagar grande, así que estaba muy contento. Sin embargo, cuando comenzó el primer giro gratuito, el juego se retiró y apareció un mensaje que decía que mi solicitud no podía ser procesada por el Sistema de Administración, intente nuevamente más tarde o comuníquese con la mesa de ayuda y cite el código 212 ... podría imaginar mi estrés y preocupación qué diablos está pasando ... Luego borré mis cookies y caché en mi Android y reinicié y volví a iniciar sesión e intenté abrir el juego Silver Fang para encontrarme con el mensaje una y otra y otra vez ... Luego procedí a hacer póngase en contacto en el chat para que le digan que no pueden hacer nada, tienen que alertar a la Gerencia Técnica para ver lo que sucedió. Pregunté cuánto tiempo tomaría este proceso, me informaron que recibiría un correo electrónico de ellos informándome de lo que sucedió, etc. Muy decepcionado y sintiéndome estafado, dejé que el tiempo siguiera su curso y esperé 12 horas y aún no recibí ningún correo electrónico o comunicación. para volver a iniciar sesión en Silver Fang nuevamente, aparece el mismo mensaje. Cuando hablé con el soporte en el chat en la hora 12, una vez más me dijeron que era con el Equipo Técnico que me habían enviado una solicitud para dar seguimiento a mi problema. A estas alturas estoy extremadamente enojada y frustrada más allá de las palabras, la persona de apoyo dijo que ella hará un seguimiento de este asunto y que recibiré un correo electrónico de la Gerencia Técnica. 24 horas después todavía no recibo ningún correo electrónico, entré en el chat y le dije todo a el texto exacto del que me informaron en la hora 12 y ahora aquí no tengo ningún resultado, no hay respuesta y no hay giros gratis sangrientos. Este sitio de casino es dudoso si no pueden resolver un problema como este de manera oportuna. odiaría pensar qué problemas surgen con los retiros. Veamos cuánto tiempo tarda este sitio en resolver este problema grave y si obtengo mis giros gratis.

Querido Nakigurl

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y solicitaremos su ayuda, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si hay otros problemas técnicos relacionados con diferentes ámbitos del sitio web? ¿Has experimentado alguna dificultad al iniciar sesión dentro de tu cuenta o al intentar abrir varios juegos? Creo que el problema es solo temporal. De todos modos, intentaremos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola Petronela, gracias por su actualización y respuesta al problema en cuestión. Es un alivio saber que se está investigando el caso. Con respecto a la pregunta de si he tenido dificultades para intentar abrir otros juegos, sí.

ESTRELLA DE BALONCESTO

NORTE SALVAJE

Cazador de mar

Muchas gracias Nakigurl por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Esta situación se está volviendo ridícula. Todavía no he recibido ninguna respuesta de la junta de ranuras. Simplemente inicié sesión para ver si había habido una resolución y recibí la misma respuesta, todavía está con el equipo de tecnología. En serio, qué diablos es esto realmente. necesitando algún tipo de resolución seguramente

Juli, ¿puedes enviarme un correo electrónico con una actualización del progreso que ha pasado casi una semana desde que esto sucedió?

Hola nakigurl

Gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino y encontrar más información sobre el caso.

Nos gustaría pedirle al Slotjoint Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como 'no resuelta', lo que puede afectar su calificación.

Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Hola nakigurl88

Según lo verificado con el equipo de soporte, mencionaron que esta queja ha sido resuelta. Hemos solucionado este error y podemos ver que pudiste jugar a los juegos mencionados. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en enviarnos un correo electrónico.

Atentamente,

Casino SlotJoint

Hola nakigurl

¿Alguna actualización con respecto a su queja? Gracias de antemano por su respuesta.

Querido Nakigurl

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Perdón por mi demora en responder debido a los tiempos sin precedentes con Covid 19, he estado fuera de línea. El casino SLOT JOINT resolvió el problema que tomó alrededor de 2 semanas antes de que pudiera volver al juego y mis giros gratis estaban disponibles, y yo recibió un chip gratis de $ 25 por las molestias. Gracias gurú por su apoyo con este asunto.

Esa es una gran noticia, ¡felicidades! De nada. Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Ahora cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos.