Slotjoint Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Me había retirado hace 3 meses, pero esta vez me preguntan ¿hace más información de persona? Y no sé cuánto tiempo tengo que esperar

Estimado nishengjie520,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que ha recibido un retiro exitoso hace tres meses pero este último pago está retrasado? ¿Podría especificar cuántos días hace que se solicitó su retiro y qué método de pago ha optado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

simplemente dijeron que el primer retiro ya se envió, tomará de 2 a 8 días. El segundo retiro alrededor de $ 3000 no ha sucedido todavía.

Tengo mi primer 6500 ya esperando otros 3000

Perfecto. Por favor, manténgame informado sobre su retiro restante.

La ganancia máxima en bonos del 200% o más se limita a un retiro máximo de 10 veces el monto del depósito. Encuentre este término enumerado a continuación según el párrafo 12 de nuestros Términos y condiciones de bonificación:

"Los bonos del 200% o más están limitados a un retiro máximo de 10 veces el monto del depósito. Por ejemplo, si un jugador deposita 200 €, reclama un bono del 200% y gana 4000 €, el retiro máximo sería 2000 € . "

me mandan esto, solo me mandan 1000 dolares

¿Entiendo correctamente que ya ha recibido $ 6,500 y de la cantidad restante de $ 3,000 solo se han aprobado $ 1,000? ¿Ha acumulado sus últimas ganancias de $ 3,000 con o sin un bono activo?

sí, estaba depositando 100 + 400 bouns.i gané 3000. ellos solo envían 1000 también me dijeron eso

Revisé los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré https://slotjoint.com/en/?token=izpy77HLIeO6yyGKLOjSr2Nd7ZgqdRLk&user_id=483 :

"Los bonos del 200% o más están limitados a un retiro máximo de 10 veces el monto del depósito. Por ejemplo, si un jugador deposita 200 €, reclama un bono del 200% y gana 4000 €, el retiro máximo sería 2000 € . "

Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Codex de Juego Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica a un juego de dinero real, sin embargo, aceptamos términos y condiciones de bonificación que restringen el máximo de efectivo de un juego de bonificación.

¿Podría confirmar que ha recibido $ 1,000?

Muchas gracias, nishengjie520, por la actualización. ¿Entiendo correctamente que su problema ha sido resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Gracias de antemano por su respuesta.

Estimado nishengjie520,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

no, la última vez que gané 3000, solo me enviaron 1000 porque

Las bonificaciones del 200% o más están limitadas a un retiro máximo de 10 veces el monto del depósito. Por ejemplo, si un jugador deposita 200 €, reclama un bono del 200% y gana 4000 €, el reintegro máximo sería 2000 € ".

Me dijeron que solo deposito 100 dolares

Si no está de acuerdo con el estado de cuenta del casino, ¿podría reenviar su historial de depósitos / cajero a petronela.k@casino.guru ?

Estimado nishengjie520,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.