El jugador de Australia solicitó un retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces, incluso si se enviaron todos los documentos para la verificación.
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Slotjoint Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: A$400
Slotjoint Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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hace 4 años
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Deposité $ 20 y jugué más allá de su monto y gané $ 400. Eso fue hace más de una semana. Me siguen enviando verificaciones una y otra vez. Lo he enviado varias veces. Todavía estoy esperando mi dinero.
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hace 4 años
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Querida Carol
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber acerca de su retiro tardío. ¿Podría indicar qué método de pago ha elegido y si esta ha sido su primera solicitud de retiro en este casino?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si retira una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito, haya completado los requisitos de apuesta y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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hace 4 años
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Hola, era una MasterCard de débito con el banco Commonwealth.
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hace 4 años
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Hola, sí, este es el primer retiro del casino slotjoint
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hace 4 años
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Muchas gracias Carol por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver su problema resuelto a su entera satisfacción en el futuro cercano.
Realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado.
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hace 4 años
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Hola carol
El equipo de soporte me respondió y mencionaron que esta queja ahora está resuelta. Enviamos su cuenta verificada en el momento en que recibió la información solicitada (7 de mayo de 2020) y el pago se envió al día siguiente, el día 8. Espere de 2 a 8 días hábiles para acreditar su cuenta bancaria.
Atentamente,
Casino SlotJoint
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hace 4 años
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Hola a todos,
Estimado Casino SlotJoint,
Apreciamos mucho su rápida reacción.
Querida Carol
¿podría confirmar la declaración del casino, por favor?
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hace 4 años
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Hasta donde yo sé. Dijeron ayer en el último correo electrónico que mi dinero había sido enviado el 8 de mayo y que podría tardar hasta 8 días en llegar. Mi cuenta bancaria. Hoy es el día 5 y todavía no hay nada.
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