El jugador de Alemania ha tenido dificultades para retirar sus ganancias. Posteriormente, todos los fondos se jugaron y se perdieron. Dado que los fondos se jugaron antes de que pudiéramos intervenir, hemos rechazado esta queja por injustificada.
The player from Germany has been experiencing difficulties withdrawing his winnings. Subsequently, all the funds were played and lost. Since the funds have been played before we could intervene we’ve rejected this complaint as unjustified.
El jugador de Alemania ha tenido dificultades para retirar sus ganancias. Posteriormente, todos los fondos se jugaron y se perdieron. Dado que los fondos se jugaron antes de que pudiéramos intervenir, hemos rechazado esta queja por injustificada.
Me inscribí en Slotman Casino después de ver la buena calificación en Casino Guru.
150 € depositados a través de Mifinity fueron inmediatamente sin ningún problema y se jugaron sin bono.
Mis documentos se cargaron para su verificación y se realizó un pago de 200 € en el pedido y luego realmente comenzó.
Rechazado 3 veces recientemente por supuestos problemas técnicos y debería esperar un mensaje que nunca llegó.
Perdí la esperanza y jugué los 200 € porque estaba muy molesto con la forma en que el casino trató al jugador, obstinada y escandalosamente, luego cerré mi cuenta permanentemente y espero que el equipo de Casino Guru evalúe Slotman con más precisión bajo el microscopio porque para mí, este no es un casino serio y no se ha ganado una buena calificación.
Saludos cordiales.
ragner69
I signed up at Slotman Casino after seeing the good rating at Casino Guru.
150 € deposited via Mifinity went immediately without any problems and played without a bonus.
My documents were uploaded for verification and a payment of € 200 was given in the order and then it really started.
Rejected 3 times recently allegedly technical problems and I should wait for a message that never came.
I gave up hope and gambled away the € 200 because I was very upset with the way the casino dealt with the player, stubbornly and outrageously, I then closed my account permanently and hope the Casino Guru team will evaluate Slotman more precisely under the microscope because for me this is not a serious casino and has not earned the good rating.
Kind regards.
ragner69
Ich habe mich bei slotman Casino angemeldet nachdem ich die gute Bewertung gesehen bei Casino Guru .
150€ via Mifinity eingezahlt ging sofort ohne Probleme und gespielt ohne Bonus.
Meine Unterlagen hochgeladen zum verifizieren und einen Auszahlung über 200€ im Auftrag gegeben und dann ging richtig los.
3 mal abgelehnt zuletzt angeblich technische Probleme und ich sollte auf eine Nachricht warte die nie kam.
Ich habe die Hoffnung aufgegeben und die 200€ verzockt da ich sehr verärgert war mit welche Art und Weise da Casino mit dem Spieler umgeht hinhalte tacktik und unverschämt,habe ich danach mein Konto schließen lassen permanent und hoffe das Casino Guru Team die Bewertung von Slotman genauer unter die Lupe nimmt weil für mich ist das zuletzt kein seriöser Casino und die gute Bewertung nicht verdient hat.
mfg.
ragner69
Estimado ragner69,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
La variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros.
Lamentablemente, dado que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan. Para futuras referencias, comuníquese con nosotros tan pronto como el problema evolucione para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde. Por favor, comprenda que la reputación del casino no se puede determinar por la experiencia negativa de un solo jugador. Si está interesado en el proceso de revisión de los casinos en línea, podría recomendarle que consulte nuestro artículo https://casino.guru/our-casino-reviews .
Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Petronela
Dear ragner69,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
The variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too.
Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late. Please understand that casino reputation can’t be determined by a negative experience of a single player. If you’re interested in the process of how we review online casinos I could recommend checking our article https://casino.guru/our-casino-reviews.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Hola Petronela,
Con mi contribución solo quería llamar su atención sobre el problema, deposité en ewallet Minfinity y Mifinity se ofrece como método de pago.
El otro Slotman Casino después de mi investigación es muy difícil con los pagos. Como pude descubrir en la red, no soy un caso aislado y muchos jugadores han tenido los mismos problemas o todavía los tienen y eso es una señal para mí de que Slotman Casino no es un casino serio y debería calificar en consecuencia.
PD. Para mí, hasta ahora y también en el futuro, Casino Guru es un sitio confiable y digno de confianza donde me oriento cuando busco un casino en línea o quiero probarlo.
SALUDOS CORDIALES.
Ragner69.
Hello Petronela,
With my contribution I just wanted to draw your attention to the problem, I deposited with ewallet Minfinity and Mifinity is offered as a payout method.
The other Slotman Casino after my research is damn difficult with the payouts. As I could find out on the net, I am not an isolated case and many players have had the same problems or still do and that is a sign for me that Slotman Casino is not a serious casino and should rate accordingly.
PS. For me until now and also in the future Casino Guru is a reliable and trustworthy site where I orient myself when looking for an online casino or want to test it.
KIND REGARDS.
Ragner69.
Hallo Petronela,
Mit meinem Beitrag wollte ich nur euch auf das Problem aufmerksam machen, ich habe mit ewallet Minfinity eingezahlt und wird Mifinity angeboten als Auszahlung Methode.
Zum anderem Slotman Casino nach meiner Recherchen tut sich verdamnt schwer mit die Auszahlungen. Wie ich im Netz feststellen könnte bin ich kein Einzelfall und viele Spieler haben die selbe Probleme gehabt oder machen immer noch habe und das ist ein Zeichen für mich dass Slotman Casino keine seriöse Casino ist und dementsprechend bewerten sollen.
PS. Für mich bis jetzt und auch in Zukunft Casino Guru eine zuverlässige und vertrauensvolle Seite wo ich mich danach richte wenn ich nach einen online Casino suche oder testen möchte.
MFG.
Ragner69.
Entiendo completamente su punto de vista, ragner69, y gracias por sus amables palabras. Lamento mucho que no se haya puesto en contacto con nosotros antes de que fuera demasiado tarde para intervenir.
Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Realmente desearía ser de más ayuda. Gracias.
I fully understand your point of view, ragner69, and thank you for your kind words. I'm truly sorry that you didn't contact us before it was too late to intervene.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint. I really wish I were of more help. Thank you.
Estimado ragner69,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Dear ragner69,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Dado que los fondos se jugaron antes de que pudiéramos intervenir, hemos rechazado esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
Since the funds have been played before we could intervene we’ve rejected this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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