El jugador de Argentina está muy descontento con una oferta promocional. Rechazamos esta queja ya que el jugador canceló su cuenta de casino antes de que pudiéramos intervenir.
Hola hice un depósito de 40 dólares en btc y reclame el bono
el operador me dijo que hiciera un segundo depósito y me daban 100 por ciento. En este caso fueron 50
no me dieron nada. Hablo con el chat en vivo y me dice que no puede ser y me dieron 15 dólares. Que si no me gusta que me queje donde quiera.
Estimado benitezlucas,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Entiendo correctamente que en lugar de prometerte 50 €, solo recibiste un bono de 15 €? ¿Cuál fue el código promocional que usaste?
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Si hay alguna comunicación relevante, puede reenviarla a petronela.k@casino.guru .
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.
Atentamente,
petronela
por no cumplir lo
que prometen si pueden penalizarlo.
los casinos son lugares de apuestas y la gente para que apueste tiene que tener confianza. Si se pierde la confianza, se pierde la esencia del casino
Hola me di de baja permanente, no me gusta que me mientan. Unos sin vergüenza
Entiendo. Dado que cerró su cuenta de casino, no podremos ayudarlo más con este problema. Ojalá pudiera ser de más ayuda. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.
We’ve reopened this complaint to add the player's last email:
Cerré la cuenta porque son unos estafadores, me prometieron algo que no cumplieron. Parece que ustedes están del lado de los estafadores.
No estoy de acuerdo. Lo que hicieron es salir del problema.
ustedes no ayudan a los jugadores. Solo quieren quedar bien con los casinos.
son tan chorros como ellos. Chau. No me gasto más.
Dear benitezlucas,
I'd like to emphasize that we can't assist players who closed their casino accounts permanently. If you wish to be helped in the future, please keep your account open till we intervene. Sadly, you rushed to close your account instead of waiting for our assistance. There's nothing we can do about it. I hope you agree and understand. Thank you.