Sloto Stars Casino - El jugador ha sido acusado de contracargo.

Querido Daniel,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría reenviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? Confirme que su cuenta se haya verificado por completo en el pasado.

¿Podría informarnos si alguna vez solicitó una devolución de cargo de algún establecimiento de juego?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola patronela

¿Qué quiere decir totalmente verificado? Cuando me inscribí con ellos, les di todos mis datos personales (dirección, número de teléfono, nombre completo y fecha de nacimiento) y fui aprobado para una cuenta y pude depositar con mi tarjeta de débito 5 o 6 veces y a través de Bitcoin una vez. . No me pidieron más información. Aprobaron los depósitos de forma rápida, sencilla e inmediata. Solo cuando gané $ 3k, prohibieron mi cuenta y me impidieron iniciar sesión (y posteriormente se negaron a dejarme tener mis ganancias también)

Además, tienen una promoción de acción de gracias que se basa en los puntos ganados y yo participé para ganarla. Estaba apostando rápidamente $ 10 por giro tan rápido como podía presionar el botón para acumular puntos y ganar ese concurso ... y estaba subiendo rápidamente en la tabla de clasificación e iba a ganar los 15k dólares que ahora dudo. ¡Esa fue toda la razón por la que estaba depositando tanto dinero en tan poco tiempo porque estaba pensando en ganar potencialmente 15k en el concurso! Pero no hay esperanza de eso. Lo sé y me enferma, pero nadie tiene poder sobre esta gente. Ellos toman y toman y toman y luego ni siquiera pueden pagar una pequeña ganancia. Es repugnante.

En cuanto a la pregunta de devolución de cargo, tuve un montón de cargos no autorizados en una tarjeta de crédito hace un tiempo y mi banco hizo la investigación completa y falló a mi favor y devolvió los fondos que se llevaron. Los cargos definitivamente no provenían de los casinos en línea. Eran cargos de compra pos aleatorios.

Eso dijo, no tiene absolutamente ninguna relevancia para lo que este casinonis me está haciendo. Me acabo de registrar con ellos y comencé a depositar con ellos. Acabo de ver mi cuenta bancaria y los cargos aún no se han publicado por completo, ¡y se debe publicar un cargo antes de que se pueda disputar! ¡Así que lo que afirman ni siquiera sería posible! No por mí ... ¡no por nadie!

En cuanto a los documentos de respaldo ... ¿a qué te refieres? ¿Le gustaría que cargue un extracto bancario que muestre los cargos y el estado firmado

¿Me ha dicho el presidente de mi banco en mi nombre?

Le enviaré lo que solicite, pero no debería hacer ninguna diferencia porque los hechos son los hechos.

Muchas gracias, Daniel, por tu respuesta. ¿Podría enviarnos su extracto bancario junto con cualquier comunicación relevante entre usted y el casino?

Querido Daniel,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.