El jugador no puede verificar y retirar sus ganancias. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Hola.
Tengo problemas con este casino. Ya leí que al casino le gusta causar problemas aquí a propósito. Mis datos de verificación son supuestamente incorrectos. Está absolutamente mal. Se trata de mi dirección. Puede escribir mi dirección con y sin, es decir, con una carta. Ningún casino ha encontrado fallas en esto. Por eso, me niegan el pago, que es una chicana absoluta y pura. No lo tolero. Es el primer casino del mundo que no acepta datos !!! ¡Por favor ayúdame ahí!
Hi.
Having problems with this casino. I have already read that the casino likes to cause problems here on purpose. My verification data is allegedly incorrect. Is absolutely wrong. It's about my address. You can write my address both with and without, namely with a letter. No casino has ever found fault with this. Because of this, I am denied the payment, which is absolute and pure chicane. I do not tolerate that. It is the first casino in the world that does not accept data !!! Please help me there!
Hallo.
Habe Probleme mit diesem Casino. Habe auch bereits gelesen das das Casino hier gerne absichtlich Probleme macht. Meine Daten zur Verifizierung sind angeblich inkorrerkt. Ist absolut falsch. Es geht um meine Adresse. Man kann meine Adrese sowohl mit / als auch ohne schreiben.Nämlich mit Buchstabe. Kein Casino hat dies jemals bemängelt. Aufgrund dessen wird mir die Auszahlung verweigert was absolut und reine Schikane ist. Sowas dulde ich nicht. Es ist das erste Casino was die Daten nicht akzeptiert auf der ganzen Welt!!! Helfen Sie mir da bitte!
Hola Marcel,
Muchas gracias por enviar su queja y realmente lamento escuchar su problema con Slotozen Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente comenzaste el proceso de verificación? ¿Es este su primer intento de retiro en este casino? ¿Qué respondió el casino a tu explicación?
Tenga en cuenta que si es su primer retiro en el casino y está pasando por el proceso de verificación, no puede esperar terminarlo en un solo día. Por lo general, recomendamos esperar al menos 14 días para procesar la verificación y el retiro. También se pueden esperar otros retrasos durante las vacaciones.
En este caso, solo le recomendaría que espere y que nos mantenga informados.
Saludos,
Mella
Hello Marcel,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slotozen Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you start the verification process? Is this your first ever attempt of withdrawal in this casino? What did the casino respond to your explanation.
Please note that if it's your first withdrawal in the casino and you are going through the verification process, you can't expect to finish it in a single day. We usually recommend to wait at least 14 days to process the verification and withdrawal. Also there can be expected other delays during Holidays.
In this case I would only recommend you to wait and please keep us updated.
Regards,
Nick
Estimado marciistamstart,
No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días.
Dear marciistamstart,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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