La jugadora de Croacia informó que el casino había retirado más de 800 € de su cuenta después de que completara todas las verificaciones y que las ganancias estaban pendientes desde hacía más de dos semanas. Afirmó que las razones del cierre de la cuenta proporcionadas por el casino eran falsas. El problema se resolvió al confirmar que la cuenta de la jugadora había sido cerrada debido al uso de una VPN, lo cual estaba prohibido por las reglas del casino. El casino estaba en su derecho de anular las ganancias y bloquear la cuenta por este motivo.