Reseña de Slots Hammer Casino

El jugador de Dinamarca ganó CAD 500 pero el casino solicitaba continuamente documentos adicionales para su depósito, a pesar de haber proporcionado todos los documentos posibles de su cuenta de Skrill. Nos comunicamos con el casino, pero antes de que respondiera a nuestro mensaje, el jugador nos informó sobre la verificación exitosa de su cuenta y la recepción de las ganancias. Cerramos la denuncia como resuelta.

El jugador de Alemania destacó un historial de autoexclusión debido a la adicción al juego, pero señaló que LCS Ltd. Group permitió la apertura de cuentas a pesar de esto. Actualmente estaban tratando de demostrar sus solicitudes de autoexclusión y mencionaron una solicitud ignorada de 2022 en Nordscasino. El jugador solicitó la restitución de montos totales de 100 €, 2700 € y 500 €. El problema se resolvió y el jugador confirmó que recibió un reembolso. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" en su sistema y ofreció asistencia para cualquier problema futuro.

El jugador de Alemania se enfrenta a un retraso en el retiro de sus 172 €. Recibieron un correo electrónico del casino indicando que su solicitud está siendo revisada por otro departamento debido a la gran carga de trabajo. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.

La jugadora de Suecia tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Aunque no hemos logrado recibir ninguna respuesta del casino, el jugador finalmente recibió sus retiros y el caso se resolvió.

La cuenta del jugador estuvo bajo investigación durante más de 3 meses sin ninguna actualización con respecto a su estado. El casino informó al jugador que al completar la investigación, algunas de las apuestas del jugador habían sido anuladas pero que ahora podían hacer un retiro. Una vez recibidos todos los pagos pendientes, el problema se resolvió.

El jugador de Alemania se quejaba del largo proceso de verificación. Además, las ganancias del jugador fueron confiscadas. La denuncia se cerró temporalmente como no resuelta porque se informó a ADR y estábamos esperando los resultados oficiales de su investigación. Reabrimos la denuncia luego de recibir la decisión final de la ADR. Aunque ADR decidió a favor del jugador, el casino dejó de responder y no siguió las instrucciones dadas por la autoridad mientras la denuncia estuvo abierta. Más tarde, cuando el jugador se comunicó con nosotros con respecto a otro problema diferente en el casino, confirmó que recibió los fondos en disputa aproximadamente 2 semanas después de que la queja se cerrara como no resuelta. La queja está resuelta.

El jugador de Alemania se había enfrentado a un retraso en la recepción del reembolso prometido de 355,00 € por parte de Betsamigo debido a una autoprohibición de un casino asociado. A pesar de haber sido informado de que el reembolso tardaría entre 1 y 2 días, el jugador no lo había recibido. Después de discutir la situación con nosotros, decidió esperar otro día. Posteriormente confirmó que había recibido el reembolso y habíamos marcado la queja como resuelta.

El jugador de Irlanda solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Austria tenía pendiente un retiro de 212,5 € de Lapilanders desde el 5 de febrero de 2025 y se le había informado de que estaba bajo investigación. Señaló que este tipo de retiros normalmente demoraban alrededor de un día, pero habían pasado casi dos semanas con un soporte técnico poco útil. El problema se resolvió después de recibir el pago tras un largo proceso de verificación que llevó casi un mes. El equipo de quejas facilitó la comunicación con el casino para abordar los retrasos, lo que finalmente condujo al procesamiento exitoso de su retiro.

El jugador de Suecia se queja de que el casino requiere demasiados documentos de verificación. Después de que el jugador envió todos los documentos necesarios, se verificó su cuenta y recibió sus ganancias.

El jugador de los Países Bajos estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador confirmó que su problema se resolvió antes de que invitáramos al casino al hilo. La queja está resuelta.

El casino suspendió la cuenta totalmente verificada del jugador de Polonia sin ninguna explicación. Su solicitud de retiro, que tenía fecha del 28/03, estaba pendiente y el casino había dejado de comunicarse. El jugador había estado involucrado en apuestas deportivas y no tenía ningún bono activo. El casino respondió al correo electrónico del jugador, indicando que su solicitud de retiro estaba siendo revisada y que su cuenta había sido cerrada de acuerdo con sus términos y condiciones. Después de unas semanas, el jugador informó que el casino le había pagado, lo que resolvió el problema.

El jugador de Suecia solicitó la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no ha sido procesado. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se procesó exitosamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Baja Sajonia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La jugadora de Suecia tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania solicitó un retiro un mes antes de presentar esta queja y, lamentablemente, las ganancias aún no se han recibido. Cerramos esta queja como "resuelta" ya que el jugador nos informó más tarde sobre cómo obtener su dinero con éxito.

El jugador de los Países Bajos tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Holanda ha experimentado un fallo técnico. Después de cancelar un retiro, sus ganancias desaparecieron por completo en lugar de volver a aparecer en el saldo. El jugador logró solucionar el problema con el apoyo del casino.

El jugador de Canadá experimentó un retraso en su retiro de 250 CAD de un casino en línea. El casino había anunciado un proceso de retiro de 48 horas, pero el jugador tardó 13 días en recibir su dinero. El jugador había expresado su descontento con la información engañosa proporcionada por el casino. La denuncia se resolvió después de que el jugador confirmara la recepción de sus ganancias.

El jugador de Austria tuvo dificultades para retirar sus ganancias de un casino y buscó ayuda. La verificación de la cuenta del jugador se retrasó debido a la falta de facturas de servicios públicos a su nombre, a pesar de proporcionar un extracto bancario. Después de un período de inactividad y más comunicaciones, la cuenta del jugador finalmente fue verificada y retiró con éxito los primeros 1.000 €. Los 1.000 euros restantes también se recibieron poco después. La denuncia se resolvió ya que el jugador confirmó haber recibido todas sus ganancias.