Slots Rush Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Retiró £ 1000 el 10 de mayo y se le informó que tardaría 2 días en completarse. Hablé con los servicios al cliente a través del chat en vivo el día 13, ya que el pago aún estaba pendiente y les avisaron que se pondrían en contacto con el equipo de pago y se procesará el retiro prometido. Ahora nos dirigimos por 5 días desde que solicitamos un retiro y hasta ahora no hemos tenido ninguna respuesta. Creo que 5 días para procesar un retiro está más allá de un plazo razonable. Mi cuenta está completamente verificada, por lo que no hay razón para tales demoras.

Estimado Robert,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber acerca de su retiro retrasado. ¿Podría indicar qué método de pago ha elegido y si ha sido su primera solicitud de retiro en este casino?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola, por favor, ¿podrías cerrar este caso? Después de algunos correos electrónicos entre Slots Rush, esto ya se ha resuelto y el pago se ha procesado.

Como la queja ha sido resuelta con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Robert por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.