El jugador de Malasia tuvo su bloqueo y suspensión suspendida sin más explicaciones. La queja se cerró por no resolverse ya que el casino no respondió.
The player from Malaysia had his blocked and withdrawal suspended without further explanation. The complaint was closed as unresolved as the casino was non responsive.
El jugador de Malasia tuvo su bloqueo y suspensión suspendida sin más explicaciones. La queja se cerró por no resolverse ya que el casino no respondió.
tengo un depósito 1000 y reclamo un bono de bienvenida 333
luego gana en el casino en vivo
cuando llegue el momento de retirar ... diga que necesita rotación / reinversión
Entiendo que sigo apostando juego de blackjack juego de baccarat
hasta lograr la rotación
luego retirarse y contactarse en vivo
puedes retirarte
luego lo retiro RM 5,000
pero la cuenta de repente cierra sesión y no puedo entrar
cuenta de mensaje emergente inactiva
luego contacta de nuevo el chat en vivo
sin respuesta
decir espera comprobará
no hay problema, espero
luego, de repente, cierra sesión automáticamente por el chat
sin respuesta ady .........
i have deposit 1000 and claim 333 welcome bonus
then win on live casino
when come to withdrawal....say need turnover/rollover
i understand then keep betting blackjack game baccarat game
till turnover achieved
then withdraw and contacted livechat
you may withdraw
then i withdraw it RM 5,000
but account suddenly log out and i cannot enter
pop message account inactive
then contact again the live chat
no answer
say hold will check
no problem i wait
then suddenly log out auto by the chat
no reply ady.........
Comentarios adicionales del jugador:
sé cómo estafan a ady
si deposita y pierde dinero no hay problema
una vez que ganes el bloque
basado en mi juicio
estos idóot son una estafa sin dinero paga
solo toma todo el dinero de las personas solo
política de seguro ganador
puedes perder pero no ganar
perder estará bien
una vez que ganes, bloquearán
Additional comments from the player:
i know how they scam ady
if you deposit and lose money not problem
once you win the block
based on my judgement
this idoot are scam no money pay out
only take all ppl money only
sure win policy
you may lose but not win
lose will be ok
once you win they will block
Querida Lai,
Muchas gracias por enviar su queja y reenviar toda la comunicación relevante. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría especificar qué bono exacto ha activado o ha sido activado dentro de su cuenta? ¿Recibió alguna explicación sobre qué regla exacta se infringió y por qué se cancelaron sus ganancias?
Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Dear Lai,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant communication. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please specify which exact bonus you have activated or been activated inside your account? Did you receive any explanation which exact rule has been breached and why your winnings have been cancelled?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Querida Lai,
Muchas gracias por enviar su queja y reenviar toda la comunicación pertinente. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría especificar qué bono exacto ha activado o ha sido activado dentro de su cuenta? ¿Recibió alguna explicación sobre qué regla exacta se ha incumplido y por qué se han cancelado sus ganancias?
Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
hola Petronela,
las reglas son que no ganarás en las tragamonedas33
solo perder dinero estafado
Por favor, alerta a todas las personas como yo, gurú de casino de confianza.
solo simple
mucha gente a la que habían estafado
ponlo de esta manera,
Puede probarse en el chat en vivo:
intente pedir abrir una nueva cuenta ...
te sirven muy bien
preguntar sobre promoción (muy buena respuesta y servicio)
una vez después de hacer muchas preguntas, simplemente escriba su respuesta:
estafador devolver dinero?
o reenviarás
esto o cualquier cosa relacionada con una queja del gobierno o una queja del casino o un sitio web de estafadores
inmediatamente te detienen y bloquean tu dirección IP para chat en vivo> .. (intenta ver 100% estoy seguro de estafa) (demasiada gente estafada)
saldrá lo mismo
(Su cuenta fue bloqueada por el proveedor porque el proveedor encontró un comportamiento de apuestas anormal en su cuenta. Su depósito ha sido reembolsado por completo en su cuenta, no se preocupe señor. Puede verificar su cuenta bancaria ahora)
este está probado toneladas de millones de dólares que tenían estafa
engañar a la gente dinero
Dear Lai,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant communication. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please specify which exact bonus you have activated or been activated inside your account? Did you receive any explanation which exact rule has been breached and why your winnings have been cancelled?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
hi Petronela,
they rules is you won't win from slots33
only lose money scammed
pls alert all people like me trusted casino guru
simple only
alot of people they had scammed
put it this way,
You may try yourself on live chat:
try to ask open new account....
they serve u very well
ask bout promotion(very good answer and service)
once after you ask alot of question then you simply type in the your reply:
scammer give back money?
either you forward
this or anything related to goverment complaint or casino complaint or scammer website
immediately they stop u and block your ip address to live chat>..(try and see 100% i'm sure scam)(too manys people scammed)
it will pop out the same thing
(Your account was blocked by provider because provider found abnormal betting behavior in your account . your deposit has been fully refund to your account , dont worry sir. you may check your bank account now ya)
this one is proven tons million dollar they had scam
cheating people money
intente nuevamente usar otro teléfono (a través del chat en vivo)
pasa lo mismo
cerrado y bloquear mi dirección IP
esta vez
después de unos minutos charlar
cuando pido reembolsar mi dinero esa estafa ???
chat cerrado de inmediato
just try again use other phone(thru live chat)
same thing happen
closed and block my ip address
this time
after few minutes chat
when ask refund my money that scam???
straight away closed chat
He recibido 1000 reembolso
pero ganando 4000 ++ sin pago (he apostado en línea más de 6-7 horas con ellos)
reclamo de rotación tampoco tiene
sin pago en absoluto
estafador
Soy la primera estafa del casino en línea
I had receive 1000 refund
but wining 4000++ no pay (been online betting more than 6-7 hour with them)
turnover claim also don’t have
no payout at all
scammer
I am 1st scam by online casino
Muchas gracias, lai, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
Thank you very much, lai, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Desafortunadamente, aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no nos responden en los próximos 7 días, la queja se cerrará como no resuelta, lo que podría llevar a la deducción de la calificación del casino.
Unfortunately, we haven't receive any answer from the casino yet. Please note, if they won't respond us within the next 7 days, the complaint will be closed as unresolved which could lead to casino's rating deduction.
Querido lai,
Lamento mucho que no podamos ayudarlo más, pero aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino y, como no responde, no hay mucho que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo. La queja ahora se cerrará como sin resolver, lo que podría llevar a la deducción de la calificación del casino.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
Dear lai,
I'm really sorry that we are not able to help you more but we still haven't receive any answer from the casino, and as it is unresponsive, there isn't much we can do. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future, we will gladly try to help. The complaint will now be closed as unresolved, which could lead to casino's rating deduction.
Best regards,
Nick
Casino.guru
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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