El jugador del Reino Unido afirma que el casino no maneja fielmente las quejas de los jugadores. A pesar de varios correos electrónicos solicitando el cierre de la cuenta y la devolución de fondos citando problemas con la licencia y el proveedor de pagos, solo se procesó el cierre de la cuenta. Hemos rechazado esta denuncia de acuerdo con la petición explícita del jugador. Además, la cuenta de Casino.Guru se desactivará según las instrucciones del jugador.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
