El jugador de Sudáfrica está muy insatisfecho con el largo proceso de retiro y la experiencia general del casino. Como el jugador cerró su cuenta, terminamos rechazando este caso.
He tenido un retiro las últimas 6 veces y en cada retiro tuve que verificar los detalles y juego en varios casinos 12 para ser precisos y la sala de tragamonedas es el único 1 que retrasa las solicitudes de retiro mediante el uso del proceso de verificación. También en sus términos establece que los retiros se realizarán en hasta 48 horas, pero a veces puede llevar hasta 2 semanas y más si el jugador no interviene.
Entonces, en mi último 1, incluso les dije que podían cerrar mi cuenta siempre que se procesaran mis 5k y 5 minutos después se procesaran y se cerrara la cuenta.
Esto demuestra lo estrecho que tiene la sala de tragamonedas de personal con mentalidad empresarial y cómo tratan a sus jugadores y sí, realmente soy un gran jugador en la sala de tragamonedas, o debería decir que lo era.
¿Realmente están en condiciones de ser par de los casinos que se ofrecen para jugar o deberían ser un casino en la lista negra como si miras la forma en que tratan a sus clientes?
Saludos
Dinesh
08 *** 95
Estimado Dinesh,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar su problema, pero me temo que, dado que ya cerró su cuenta, no hay mucho que podamos hacer por usted.
Solo puedo recomendar compartir su experiencia en nuestro Foro https://casino.guru/forum , donde será accesible y visible para más jugadores.
No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted en este asunto, de lo contrario me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
Hola
No hay problema, no es un problema, ya que, como dices, la cuenta está cerrada y se puede hacer la locura. No había otra forma de procesar mi retiro que decirles que son libres de cerrar mi cuenta. Así que no fue para cerrar por elección.
Obviamente, usted dice que se puede hacer tonterías, entonces, ¿por qué tener estas plataformas para plantear problemas? Como conozco a otros jugando y tengo los mismos problemas.
Saludos cordiales
Dinesh
08 *** 95
Una vez más, lamento escuchar tu experiencia negativa. Lamento mucho no haber podido ayudarte a resolver este caso, pero no dudes en contactarnos si tienes algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Rechazaré esta queja ahora. Gracias por su comprensión.