SlotsToto Casino - El sitio web del casino parece estar bloqueado.

Vivo en el Reino Unido y estoy registrado para detener la prohibición. Encontré este sitio Slotstoto.com casino en línea que se anuncia en todas partes como un sitio sin gambstop y comencé a jugar hace unos meses. Nunca llegué a retirar el punto, pero el otro día obtuve una victoria significativa en un juego en vivo que gané antes varias veces y quería retirarme. Aquí empezó todo a hacerse humo. Primero pude comunicarme con ellos a través de chat y correo electrónico donde insistieron un poco con algunas reglas inusuales de verificación de la cuenta, como la tarjeta que solía estar firmada, etc. Una vez que todo terminó con la verificación de mi cuenta, desaparecieron por completo. No se puede acceder al sitio web y los correos electrónicos no se envían. En una simple búsqueda en Google, siguen apareciendo como un sitio web, pero no se puede acceder a ellos. En este punto me imagino que son un fraude o algo así, pero deposito mucho dinero allí.

Estimado albertmihaela3,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar cuándo fue la última vez que logró acceder a su cuenta de casino? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado? ¿Has probado otros dispositivos para acceder a tu cuenta?

Desafortunadamente, intenté acceder al sitio web, parece estar inactivo para todos, no solo para usted.

Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

petronela

hola petronela,

gracias por volver, la última vez que entré al sitio fue el lunes y el lunes fue el día en que también respondieron por última vez a mis correos electrónicos, luego parece que desaparecieron. Alguien más intentó acceder al sitio desde otro país y, de hecho, es inalcanzable. Así que podrían ser un lado fraudulento 🥺

Estimado albertmihaela3,

Gracias por su respuesta. ¿Podría enviar cualquier evidencia de respaldo o, alternativamente, una comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?

Estimado albertmihaela3,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

El sitio web parece accesible ahora. ¿Podrías intentarlo y me avisas? Muchísimas gracias

https://slotstoto.com/

Estimado albertmihaela3,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

Hola,

Pido disculpas, estas respuestas estaban llegando a un correo electrónico al que no accedo con frecuencia. Al final logro recuperar algo de dinero de ellos. Fue un proceso prestado, con muchas restricciones por parte de ellos, como el límite mensual para un retiro de £ 5000, sin importar cuánto ganes. Agradezco que me hayan ofrecido ayuda, pero en este momento no se puede reclamar, tal vez solo una bandera para que las personas no jueguen en ese sitio web 🙂

Gracias, albertmihaela3, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que su problema se ha resuelto con éxito mientras tanto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja como resuelta o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? A la espera de saber de ti.

Hola,

Sí, siéntase libre de cerrar esta queja como resuelta, gracias

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, albertmihaela3, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú