La retirada del jugador se retrasa menos de 2 semanas.
Casino podrido, sin corazón y sin respeto, casino sin confianza, llevo 11 días sin pagarme y me dicen que espere y espere, no deposite en esta plataforma, perderá su dinero
Hola Marcelo202111,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slottica Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Gané con dinero de bonificación, completé los requisitos, verificaron mi cuenta, me pidieron que deposite, deposité y han pasado más de 14 días y solo dicen que espere y mi primer retiro en el sitio web dice que el retiro fue aprobado , me queje en la pagina y me dijeron que el proveedor de pagos lo haria hasta en 5 dias que ya no tienen nada que ver, pero pasaron los 5 dias y me pidieron un extracto bancario de 30 dias que mando y me dijeron que esperara 36 horas, ya esperé y hasta ahora nada, mi cuenta fue verificada hace 17 días y el retiro sobre 16
Gracias Marcelo202111 por toda la información brindada hasta el momento. Ahora enviaré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Hola,
Gracias Marcelo202111 por facilitarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle a Slottica Casino su ayuda para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué esta retirada tarda tanto y si podemos hacer algo para ayudar a que sea más rápida.
¡Gracias!
Hola queridos todos)
gracias por su apelación de comentarios) Así es como fue la comunicación con el jugador
01 de febrero de 2023 10:36:54: le pedimos al jugador que pasara la verificación
02 de febrero de 2023 11:45:38: se volvió a contactar al jugador porque no envió documentos
03 de febrero de 2023 22:15:05: el jugador ha recibido sus ganancias
Por favor, hágame saber lo que estamos considerando? Dado que lo que escribió el jugador no fue así.
El jugador ahora tiene un saldo cero.
Atentamente,
Equipo Slottica
¿Alguna de las partes podría aportar pruebas de sus pretensiones? Ya sea capturas de pantalla del saldo de la cuenta, historial de pagos o similar. ¡Gracias de antemano!
Marcelo202111 ¿podrías actualizarnos sobre la situación por tu parte? ¿No ha recibido fondos del casino a partir de ahora?