Slotty Slots Casino - El retiro del jugador ha sido pospuesto.

Hola, me pregunto si alguien me puede ayudar. Configuré una cuenta con ranuras ranuradas. Usé la tarjeta bancaria de mi socio, ya que me lo permitió y tenía el permiso de él, por supuesto. Deposito toda la suma de £ 2850 en mi tarjeta de socios y obtuve los fondos a £ 3250, que los retiré el 11-03-2021. Luego me dijeron que enviara toda mi identificación y mis socios ya que usé su tarjeta que di ellos todos los documentos que solicitaron y desde entonces han bloqueado mi cuenta, por lo que no puedo ir al chat en vivo para actualizar las fechas y cuando reciba alguna comunicación, todo lo recibo, por favor espere, ya han pasado 11 días y mi cuenta aún no ha sido verificado. Utilizo muchos sitios diferentes, pero esto nunca ha sido un problema para la etapa de 11 días y no hay comunicación y se me bloqueó el acceso a mi cuenta y alguien, por favor, ayúdenme, ya que no sé qué más puedo hacer.

Querida Anna,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.slottyslots.com/terms :

„Los documentos que necesitaremos para verificar completamente los detalles de su cuenta registrada son los siguientes:

Un extracto bancario / factura de servicios públicos, con fecha de los últimos 3 meses, que muestre claramente la fecha, su nombre y dirección actual. Hay algunos proveedores cuyos documentos no aceptamos. Consulte la sección 4.3 de estos términos para obtener más detalles.

Además, requerimos cualquiera de los siguientes que se apliquen a sus métodos de pago :

Una copia del anverso y reverso de todas las tarjetas de pago registradas en su cuenta. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, le solicitamos que deje en blanco los primeros 12 dígitos del anverso de sus tarjetas y el número CSV de 3 dígitos del reverso de sus tarjetas ".

Por favor, comprenda que se han infringido estas reglas. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar fondos desde una tarjeta conjunta. ¿Podrías demostrar que eres un propietario legítimo del método de pago? ¿Tu pareja también tiene una cuenta en el mismo casino?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Querida Anna,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.