El jugador de Grecia había sido baneado de todos los casinos de Slotshub sin que se proporcionaran más detalles. El jugador informó que los casinos habían cerrado sus cuentas por su propio bien y que no podía abrir nuevas cuentas. Se señaló que los casinos tenían derecho a cerrar cuentas a su discreción y, dado que no quedaban fondos en su cuenta, se respetó la decisión. En consecuencia, el Equipo de Quejas rechazó la queja.
Me banearon de todos los casinos de Slotshub
Estimada zafeirhsdona,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Podrías explicarnos más detalladamente el tema?
¿Está cerrada su cuenta de Slotuna Casino?
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
He escrito a muchos casinos, simplemente no me dejan abrirlos, todos me han prohibido ingresar a sus empresas.
Estimado zafeirhsdona, ¿alguna vez ha tenido una cuenta en este casino específico o esta queja se refiere únicamente a su imposibilidad de registrarse en este casino?
Los casinos tienen derecho a rechazar el servicio a cualquier jugador, lo que puede ocurrir por varios motivos. Esto suele significar que pueden cerrar cuentas o impedir que los jugadores se registren.
Yo tenía una cuenta, simplemente me la cerraron en todos lados porque me dijeron que era por mi bien.
Estimado zafeirhsdona, ¿tenías fondos restantes en tu cuenta del casino cuando se cerró?
No, no tenía saldo, simplemente no puedo abrir ninguno con el correo que tengo, así que no sé qué está pasando.
Estimada zafeirhsdona, es importante tener en cuenta que los casinos se reservan el derecho de cerrar cuentas de jugadores a su discreción. Dado que su cuenta ahora está cerrada y no quedan fondos, debemos respetar la decisión del casino.
Por las razones antes mencionadas, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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