PrincipalQuejasSlotvibe Casino - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Slotvibe Casino - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.

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Importe: 100 €

Slotvibe Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 02/03/2022 | Caso cerrado : 20/03/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Alemania ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Aproveché un bono sin depósito de 20 € que me ofrecieron por correo electrónico. Se cumplieron los criterios de facturación de 40x y se pagó la ganancia de 400 €. Ahora el casino afirma que mi cuenta es un duplicado, lo cual no es el caso. Recibí una bonificación varias veces a través del chat en vivo, lo que no habría sucedido si tuviera varias cuentas. Asumo que Slotvibe no quiere pagar... Recomiendo enfáticamente no jugar aquí.

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Público
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hace 2 años
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Estimado Dannyking74,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos evidencia de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, según su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta del mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como tuyo o usando tu dirección de correo electrónico? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?

Además, verifiqué las reglas generales de bonificación y ajusté el monto en disputa según los siguientes términos:


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS BONOS SIN DEPÓSITO

1. Ganancias máximas y apuestas : a. Las ganancias máximas que se pagarán como resultado de una bonificación o giros gratis que haya recibido de nosotros de forma gratuita, sin que se requiera ningún depósito (p. La bonificación por lealtad (a excepción de los jugadores VIP que se han fijado específicamente en una oferta de devolución de efectivo VIP como parte de su bonificación por lealtad VIP) será de 100 EUR /USD/CAD/AUD/NZD/USDT, 200 BRL, 1000 NOK, 0,170 BCH, 0,610 LTC, 0,043 ETH, 330 DOGE, 10 000 JPY, 400 PLN o 6000 RUB. "


Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

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Público
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hace 2 años
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Tengo que corregirlo allí, porque como puede ver en la oferta o en el correo a continuación, ¡el pago máximo posible aquí es de € 1000!

Sin embargo, también estaría satisfecho con los 100 €, ya que de todos modos era un bono sin depósito.

file

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Público
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hace 2 años
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¿Podría reenviar el correo electrónico original con la oferta de bonificación a petronela.k@casino.guru ? Además, compruebe mi primera respuesta e intente ayudar:


  • según su leal saber y entender, ¿existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma dirección IP o dispositivo que el suyo o utilizando su dirección de correo electrónico?
  • ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?

Muchas gracias por adelantado.

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Público
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hace 2 años
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Estimado Dannyking74,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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