El jugador de Columbia Británica solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Después de iniciar 2 retiros por $1500 y $300, esperé casi 3 días. No hay problema, mi primer retiro, me doy cuenta de que puede llevar más tiempo. Inicié sesión en mi cuenta hoy y descubrí que mis retiros se cancelaron. Me comuniqué con el chat y me dijeron que debo haberlo cancelado y que reinicie el retiro y siga esperando. Bueno, no hace falta decir que nunca cancelé las transacciones. Obviamente son deshonestos y me preocupa no recibir las ganancias que me corresponden. Mi primera experiencia con un casino de Altacore NV y puedo decir que no ha sido más que un ENORME dolor de cabeza.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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