Hola
Tengo un gran problema con este casino.
No he recibido respuesta hasta la fecha.
Recibí este correo electrónico el día 31.
Nos gustaría informarle que para procesar su solicitud de retiro de manera rápida y eficiente, podría enviarnos los siguientes documentos:
- Una captura de pantalla del saldo de su cuenta EcoPayz que se utilizó para el depósito (incluido el número de cuenta, la página con datos personales y el correo electrónico).
- Su extracto bancario con la siguiente información:
Número de cuenta / IBAN (Número de cuenta bancaria internacional)
ID del banco/BIC (Código de identificación del banco)
Dirección detallada del destinatario (código postal, calle, ciudad, país)
Además, ¿podría escribir sus datos bancarios (IBAN, BIC, dirección detallada del destinatario)?
Le aseguramos que toda su información personal y de pago es gestionada por nuestro confiable sistema de protección de datos. Envíe todos los documentos mencionados anteriormente a kyc@smokace.com y recuerde incluir su nombre de usuario en la línea de asunto.
Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta a través del chat en vivo o por correo electrónico a kyc@smokace.com .
1: NUNCA he usado EcoPayz y ahora está prohibido en Alemania. No tengo idea de cómo se les ocurrió 'Eco'.
2: He enviado comprobante del banco.
Desde entonces ha reinado un silencio total y en 3 días no ha pasado nada.
Hi
I have a massive problem with this casino.
I haven't received a reply to date.
I got this email on the 31st
We would like to inform you that in order to process your withdrawal request quickly and efficiently, please could you send us the following documents:
- A screenshot of the balance of your EcoPayz account that was used for the deposit (including the account number, page with personal details, and email).
- Your bank statement with the following information on it:
Account number / IBAN (International Bank Account Number)
Bank ID / BIC (Bank Identifier Code)
Detailed recipient's address (postcode, street, city, country)
Also, could you please write out your bank details (IBAN, BIC, recipient's detailed address)
We assure you that all your personal and payment information is managed by our reliable data protection system. Please send all the above-mentioned documents to kyc@smokace.com and remember to include your username in the subject line.
We're here to help with any questions via live chat or email at kyc@smokace.com.
1: I have NEVER used EcoPayz and it is now banned in Germany. I have no idea how they came up with 'Eco'.
2: I have sent proof from the bank.
Since then, there has been complete silence and nothing has happened in 3 days.
Hy
Ich habe ein riesiges Problem mit diesen Casino.
Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
Am 31. kam diese Mail
Wir informieren Sie darüber, damit Ihre Auszahlungsanfrage schnell und effezient durchführen, bitte senden uns folgende Unterlagen:
- Screenshot Ihrer EcoPayz Kontostand, von dem die Einzahlung verwendet wurde (mit Kontonummer, Seite mit persönlichen Daten und E-Mail).
- Ihr Kontoauszug mit den folgenden Informationen drauf:
Bankkontonummer / IBAN (internationale Bankkontonummer)
Bank ID / BIC (Bankleitzahl)
Detaillierte Adresse des Empfängers (Postleitzahl, Straße, Stadt, Land)
Bitte wiederholen Sie auch in schriftlicher Form Ihre Bankverbindung (IBAN, BIC, detaillierte Adresse des Empfängers).
Wir versichern Ihnen, dass alle Ihre Personal- und Zahlungsdaten durch unser zuverlässiges Datenschutzsystem geregelt werden. Bitte senden Sie uns alle obengenante Unterlagen und Dokumente an kyc@smokace.com und geben Sie in der Betreffzeile Ihren Benutzernamen an.
Bei der Fragen stehen wir Ihnen gerne via Live-Chat oder per E-Mail kyc@smokace.com zur Verfügung.
1:Ecopayz habe ich NIE benutzt und ist in Deutschland nicht mehr erlaubt.Ich habe keine Ahnung wie die auf Eco kommen.
2:Ich habe den Proof der Bank geschickt.
Seitdem ist einfach stille es passiert rein garnix und das 3 Tage mittlerweile
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