Estimado f49kjf44rq,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Snai Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente?
- ¿Entiendo correctamente que no has depositado en el casino y tu saldo es cero?
- ¿El casino cerró tu cuenta o lo solicitaste?
Tenga en cuenta que si tiene saldo cero en su cuenta, el casino tiene todo el derecho de cerrar su cuenta sin dar ningún motivo.
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
Dear f49kjf44rq,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Snai Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
- Do I understand it correctly that you have not deposited into the casino and your balance is zero?
- The casino closed your account or you did request for it?
Please note that if you had zero balance on your account, the casino has every right to close your account without any reason given.
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
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