El jugador italiano tiene una cuenta bloqueada en Snai según el artículo 14 y no sabe con certeza los motivos del cierre. Pide aclaraciones sobre cómo recuperar los 300 euros que quedan en la cuenta.
Traducción automática:
Snai Casino - La cuenta del jugador se ha cerrado inesperadamente.
Traducción automática:
Importe: 300 €
Snai Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.7
Snai Casino has a Safety Index of 6,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 14h 4m 28s
Resumen del caso
hace 9 horas
Traducción
Público
Público
hace 2 días
Traducción
Mi cuenta de Snai ha sido bloqueada debido al artículo 14. No entiendo qué he hecho mal, y tengo 300 euros en la cuenta. Me gustaría saber cómo puedo recuperarlos.
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Público
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hace 14 horas
Traducción
Estimado Stefano Gatti,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Snai Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías indicarme durante cuánto tiempo fuiste jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó tu cuenta?
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
