Seguí todos los procedimientos de verificación de cuenta y todo estuvo correcto. Sin embargo, cuando intenté retirarme, apareció un error que indicaba que la verificación era incorrecta.
Me puse en contacto con atención al cliente online, pero no resolvieron nada. Me pidieron que enviara un correo electrónico al departamento financiero, lo cual hice, ¡pero aún no han respondido!
La plataforma es buena, con buenos juegos, pero les falta ese aspecto. Si es tan sencillo depositar, ¿por qué es tan complicado retirar?
Me gusta mucho la plataforma y espero que resuelvan este problema pronto.
I followed all the account verification procedures and everything was correct. However, when I attempted to withdraw, an error appeared stating that the verification was incorrect.
I contacted online customer service, but they didn't resolve anything. They asked me to send an email to the financial department, which I did, but they've yet to respond!
The platform is good, with nice games, but they're lacking in this aspect. If it is so simple to deposit, why is it so complicated to withdraw?
I really like the platform and hope they resolve this issue soon.
Fiz todo procedimento de verificação da conta para sacar e estava tudo correto,quando fui sacar apareceu um erro falando que a verificação estava incorreta.
Entrei em contato com o atendimento on line e nada resolveram,falaram para mandar e-mail para o financeiro, já mandei até agora não me responderam!
A plataforma é boa,jogos bom,mas nesse quesito eles pecam,já que para depósito é tão simples para sacar eles complicam!
Gostei muito da plataforma espero que eles resolvam logo esse caso.
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