PrincipalQuejasSnatch Casino - El jugador no puede acceder a la cuenta del casino en línea.

Snatch Casino - El jugador no puede acceder a la cuenta del casino en línea.

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Importe: 200 €

Snatch Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 14/09/2023 | Caso cerrado : 02/10/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La jugadora de Baden-Württemberg no pudo acceder a la página web snatchcasino.eu, donde supuestamente tenía un saldo de 200 euros. Después de comunicarnos con ella para obtener más información, ampliamos el tiempo de respuesta para que brindara más detalles. Sin embargo, debido a su falta de respuesta, no pudimos investigar el problema más a fondo. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola,

Todavía tengo un saldo de 200 euros en mi cuenta de snatchcasino.eu , pero desde hace unas horas no puedo acceder al sitio web (página no disponible/inexistente).

Saludos

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Querido maryposlovski,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Snatch Casino.

Revisé el sitio web del casino https://snatchcasino.com/ y funcionó para mí.

¿Podría avisarme si el problema persiste?

¿Pudiste comunicarte con el soporte del casino en support@snatchcasino.com ?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, maryposlovski:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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