Hola,
No pude enviar los documentos porque no recibí un correo electrónico del equipo de seguridad, ya que siguen utilizando la táctica de demora de retiros descrita por numerosos jugadores aquí anteriormente. Sin embargo, tengo todo el historial de chat como prueba.
El casino volvió a solicitarme los mismos datos en una copia a color que Sumsub ya me había confirmado. Se trataba de mi pasaporte, una selfie con mi pasaporte y un comprobante de domicilio en forma de extracto bancario de mi banco.
Se trata de un comportamiento altamente manipulador y engañoso hacia el jugador. Ya he jugado en varios casinos que utilizan SumSub como verificación y nunca he tenido ningún problema con ello.
Lo que SnatchCasino hace aquí se llama retraso de retiro y es un truco muy conocido.
A día de hoy he retirado 100 euros el día 19 de enero del 25 y todavía no me han tramitado el pago.
Hello,
I was not able to submit the documents because I did not receive an email from the security team as they are still using the withdrawal delaying tactic as described by numerous players here before. However, I have the entire chat history as proof
The casino asked for the same data again in color copy that Sumsub had already confirmed from me. This was my passport, a selfie with my passport and proof of address as a bank statement from my bank.
This is highly manipulative behavior and deceptive towards the player. I have already played at several casinos that use sumsub as verification and have never had any problems with it.
What SnatchCasino is doing here is called Withdrawal Delaying and is a very well-known trick.
As of today, I withdrew 100 euros on January 19, 25 and this still hasn't been processed.
hallo,
ich habe die dokumente nich einreichen können da ich keine email vom sicherheitsteam bekommen habe da diese immer noch die taktik withdrawal delaying anwenden wie schon von zahlreichen spielern vorher hier beschrieben. ich habe aber den ganzen chatverlauf als beweis
das casino verlang die selben daten nochmal in farbkopie die sumsub von mir bereits bestätigt hat hierbei handelt es sich um meinen reisepass dann ein selfie mit meinem reisepass und einen adressnachweis als kontoauszug von meiner bank.
Dies ist stark manipulatives verhalten und täuschend gegenüber dem spieler ich habe bereits bei mehreren casinos gespielt die sumsub als verification verwenden und hatte nie probleme damit
Was SnatchCasino hier betreibt nennt sich Withdrawal Delaying und ist ein sehr bekannter trick.
Stand heute ich habe am 19.01.25 100 euro ausgezahlt und dies wurde immer noch nicht bearbeitet.
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